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10 月 30 日，一条（tiáo）餐（cān）厅内 " 老鼠（shǔ）啃（kěn）叉烧包 " 的视（shì）频（pín）在（zài）社（shè）交媒体（tǐ）上疯传（chuán）。

从视（shì）频上（shàng）看，一只老（lǎo）鼠正趴在蒸（zhēng）笼上肆无忌惮地啃食叉烧包，拍（pāi）摄者拍（pāi）摄的（de）二十多秒（miǎo）里（lǐ），没有任何员（yuán）工出现（xiàn）解（jiě）决（jué）。从视频辨认看（kàn），蒸笼上有 " 陶陶（táo）居 " 字样。

10 月（yuè） 30 日晚，陶陶（táo）居酒家（jiā）相关负责人回应羊城晚（wǎn）报（bào）记者，视频涉及事件发生于（yú） 10 月 29 日晚（wǎn），发（fā）生地点（diǎn）为广州陶陶居酒家第（dì）十甫（fǔ）总店（diàn）。

广（guǎng）州市（shì）荔湾（wān）区（qū）市场监督管理局方面（miàn）表示，该局关（guān）注到（dào）互联网上关（guān）于（yú）陶陶（táo）居（jū）包点（diǎn）间的相关视频，立即（jí）派出执（zhí）法（fǎ）人（rén）员前往陶陶居位于（yú）第十（shí）甫路（lù）的经（jīng）营场（chǎng）所核（hé）查。经初（chū）步（bù）核查，该店证照（zhào）齐全，网（wǎng）上（shàng）反（fǎn）映情（qíng）况基本（běn）属（shǔ）实，荔湾区市场监督管理局已依（yī）法对（duì）当（dāng）事人涉（shè）嫌（xián）食品（pǐn）安全（quán）违法行为进行（háng）立案调查。

10 月 30 日（rì）晚 7 点 10 分（fèn），陶陶居相关负责（zé）人（rén）回应羊城（chéng）晚报记者（zhě）表示，该（gāi）事件发生后，陶（táo）陶（táo）居立即组织（zhī）专业（yè）团（tuán）队对（duì）餐（cān）厅各个（gè）区（qū）域进行全面细（xì）致的检查（chá），并通（tōng）过摄像（xiàng）头、监控记（jì）录进行全（quán）方位搜（sōu）索，未发现（xiàn）鼠迹（jì），此（cǐ）确（què）认为偶发（fā）事（shì）件（jiàn）。该区域（yù）点心部（bù）为（wéi）独立封闭工作间，工（gōng）作间（jiān）所（suǒ）有的原料和成品已立即进行（háng）全部（bù）销毁；该工作间所有食品容（róng）器蒸（zhēng）笼已（yǐ）立（lì）即（jí）进行全部销毁。

对（duì）于视频中（zhōng）没有（yǒu）员工出现（xiàn）的问题（tí），陶陶居表示（shì），该（gāi）事件（jiàn）发生（shēng）于（yú）营业时（shí）间内，员（yuán）工（gōng）短暂（zàn）离开，员工（gōng）违规操（cāo）作未（wèi）进行加盖，对违规（guī）操（cāo）作的员工（gōng）已作停职处（chù）理（lǐ），并对（duì）该部（bù）门（mén）相关领导（dǎo）已作严肃（sù）处（chù）罚。