男孩花费近万人工耳蜗宿舍内丢失

真（zhēn）假需求被（bèi）混（hún）淆，公众爱心被稀释

短视频网站上（shàng），外（wài）卖小哥抱着患病幼儿送外卖。

一辆电动车上（shàng）摆放着一（yī）个婴儿摇篮，里面躺（tǎng）着（zhe）小宝（bǎo）宝。过（guò）一会儿，一位身着外（wài）卖骑手（shǒu）服装的男（nán）子（zǐ）匆匆赶来，抱起了孩子——这是（shì）最近被传（chuán）疯了的一个（gè）视频，视频（pín）里（lǐ）还配上文字（zì）：" 太可怜了，外卖员（yuán）深夜还带着宝宝送外（wài）卖，宝宝一人在（zài）车（chē）上（shàng）让人心疼。"

在（zài）另一条视频里，同样是（shì）一（yī）个外卖小（xiǎo）哥模样（yàng）的男子抱着孩子，向（xiàng）拍视（shì）频的人连连（lián）道歉：" 不（bú）好意思，刚才孩（hái）子（zǐ）有点（diǎn）不舒服，孩（hái）子的（de）气管切开了，有（yǒu）点（diǎn）呼吸（xī）不上来。" 接（jiē）着他（tā）又说：" 我给你转 25 块（kuài）钱（qián），能（néng）别给我差评吗？" 这个视频配上的文是：" 外卖小哥抱着患（huàn）肿（zhǒng）瘤孩子（zǐ）送（sòng）外（wài）卖（mài），因（yīn）孩子不舒服送餐迟到，不停鞠躬（gōng）道歉。"

还有（yǒu）一名（míng） " 外卖女骑手 " 骑着电动车，胸（xiōng）前绑（bǎng）着（zhe）一名婴（yīng）儿。" 由于宝宝患有（yǒu）罕见（jiàn）病，只能通过（guò）鼻腔（qiāng）进（jìn）食。"

以上这（zhè）些令观（guān）者（zhě）动（dòng）容的（de）情节，近日在视频平台上频（pín）频出现。流（liú）量（liàng）时代的（de）卖（mài）惨剧情实在（zài）泛滥，以至（zhì）于爱（ài）心（xīn）屡（lǚ）屡被错付的观众们，也开（kāi）始将信（xìn）将（jiāng）疑了（le）起来：这是真的假的？

卖（mài）惨（cǎn）的（de）外卖（mài）骑手

《中国慈（cí）善家》记者调（diào）查发现（xiàn），上述内容的视频（pín）在各大短视（shì）频（pín）平台上（shàng）广泛传播，已形成模式（shì）化。它（tā）们（men）的套路多是 " 家庭（tíng）遭（zāo）遇重大变故（gù），导致家（jiā）徒四壁，正当带（dài）着（zhe）孩子送外卖或走投（tóu）无路之时（shí），被某主播偶遇 "。这些视（shì）频在网上（shàng）发（fā）布后，往往引起（qǐ）大家同情，最终达到打赏、带货（huò）的终极（jí）目的。

这些看（kàn）似（sì）真实的（de）情（qíng）节，实（shí）为精心（xīn）杜撰和演绎的剧本，背后隐藏着（zhe）一条完整的诈骗产（chǎn）业链，往往是团队操作（zuò），通过（guò）虚构（gòu）或夸大事实（shí），骗取网友的善款，透（tòu）支民（mín）众的爱（ài）心，更是伤害（hài）慈（cí）善的（de）公信力。

针对这种外卖行业模（mó）式（shì）化的（de）卖惨营销，美团近（jìn）日发布（bù）声明称，" 多方查证（zhèng）核实（shí），多（duō）个（gè）以（yǐ）美（měi）团骑（qí）手身份送单的场景视频，均为（wéi）虚（xū）假摆拍，希望（wàng）部分做号党不要利用（yòng）公众善（shàn）意造假（jiǎ）博（bó）取流量，针对（duì）摆拍账（zhàng）号及幕后推（tuī）手，公司将（jiāng）采取（qǔ）法律措施（shī）。"

上（shàng）述声明发布（bù）后（hòu），有涉事（shì）人（rén）员出来公开道歉，但他（tā）表（biǎo）示自己的孩（hái）子（zǐ）患病的（de）情况（kuàng）是真（zhēn）实（shí）的（de），为了孩子他们已经辗（niǎn）转（zhuǎn）北（běi）京（jīng）山（shān）东等地治疗（liáo），自己属于众包人员，跑单相（xiàng）对自由。" 当天拍摄视（shì）频也是为了（le）能够给账号涨粉，希望更多人（rén）关（guān）注（zhù）到（dào）我（wǒ）们。"

美团对（duì）此回应称，" 对于真（zhēn）正（zhèng）有需求的骑手，会将其加（jiā）入袋鼠宝贝（bèi）公益计划等项（xiàng）目（mù），协助申请公益救（jiù）助。"

" 袋（dài）鼠（shǔ）宝贝（bèi）公益计（jì）划 "，是 2019 年（nián） 7 月由美团联合慈善组织发起的（de）面向全行（háng）业（yè）外卖骑（qí）手（shǒu）子（zǐ）女的（de）公（gōng）益帮扶计（jì）划（huá），主要（yào）为未（wèi）成年子女提供大病帮扶（fú）和教育（yù）支持（chí）。

事实上，大（dà）量的（de）造（zào）假卖惨视（shì）频掩盖了真实的需求，让那些真正需（xū）要（yào）得到帮助（zhù）的群体，淹没在海量（liàng）真假难辨的（de）信（xìn）息之中（zhōng）。

早在 2019 年，江苏外卖骑手（shǒu）李园（yuán）园带着几（jǐ）个月大的（de）女儿霏儿送外（wài）卖（mài），一（yī）位顾客偶（ǒu）然拍下霏儿坐（zuò）在外（wài）卖箱（xiāng）笑得（dé）很（hěn）可爱的视频，发布（bù）在网络（luò）上（shàng）。这个视（shì）频广为（wéi）流传，霏儿（ér）被大家亲切地（dì）称（chēng）为 " 外卖箱（xiāng）宝（bǎo）宝（bǎo） "。随后（hòu）李（lǐ）园园（yuán）受邀（yāo）上（shàng）央视讲（jiǎng）述了自己的（de）故事：他小时候（hòu）是（shì）一名留（liú）守（shǒu）儿（ér）童，父母一（yī）直在外面打（dǎ）工，他跟着（zhe）爷（yé）爷（yé）奶奶长大。成家之（zhī）后，为了避（bì）免自己的（de）女儿（ér）也成（chéng）为留（liú）守儿童（tóng），他和妻子（zǐ）一（yī）起带着（zhe）女（nǚ）儿送外（wài）卖。这个寻（xún）常百姓（xìng）人家（jiā）既有爱（ài）又（yòu）有（yǒu）无奈（nài）的故事，一时（shí）感动了许多（duō）人。

这也让（ràng）一些（xiē）心（xīn）术不正的（de）人得（dé）到（dào）了灵感（gǎn），于是（shì），如出一辙的剧情就此编（biān）撰出来并不（bú）断泛（fàn）滥。这（zhè）也是一个低（dī）成本的戏码——在电商平（píng）台上，几十元就可以（yǐ）买到印有 " 美团外卖（mài） " 的黄色服装和外卖（mài）箱（xiāng）。美团客（kè）服工作人员对《中国慈善家》记者表（biǎo）示，公（gōng）司对外（wài）卖人（rén）员的（de）服饰（shì）、装（zhuāng）备没有做（zuò）统一（yī）的规定，每（měi）个（gè）站点都（dōu）有自（zì）己（jǐ）的规（guī）定，有（yǒu）些要（yào）求统一采（cǎi）购，也（yě）有站点（diǎn）要求新人自（zì）己去网（wǎng）上（shàng）购买。

" 患（huàn）癌（ái）的医生妈（mā），出（chū）轨的废（fèi）物（wù）爸（bà），送外卖给妈治病（bìng）被偷电动（dòng）车的我（wǒ） "，这是（shì） B 站 UP 主（zhǔ） " 小明和晚期癌的妈（mā）妈 " 的一条求助（zhù）视（shì）频。该 UP 主自（zì）称是一位外（wài）卖（mài）小哥，母亲是一位医生，罹患（huàn）癌（ái）症已（yǐ）经到了（le）晚期。

UP 主（zhǔ）在视频中说（shuō），自己的（de）电瓶车被偷（tōu），已（yǐ）经到崩溃的（de）边缘（yuán）。他还晒出一张（zhāng） " 安（ān）医（yī）大一（yī）附院（yuàn）高新（xīn）院（yuàn）区 " 的 CT 检（jiǎn）查申（shēn）请单（dān）和病历信息（xī），患者（zhě）为（wéi） 57 岁的万某兰，被诊（zhěn）断（duàn）为宫颈恶（è）性（xìng）肿瘤，2023 年 11 月（yuè） 16 日（rì）入院（yuàn），入院第二（èr）天（tiān）出（chū）院（yuàn）。

在（zài）多条视频下面（miàn），该 UP 主置顶（dǐng）了自己的评论，提（tí）醒爱心人士（shì）注意（yì）头像上面的封（fēng）面（miàn）图（tú）里有 " 爱心通道 "。记者观察（chá）发现，在该账号发（fā）布的信息里，并没（méi）有正（zhèng）规（guī）的个人求助（zhù）平台的（de）相（xiàng）关链接，但（dàn）在封（fēng）面（miàn）图片（piàn）中，有（yǒu）微信（xìn）和支付宝的（de）收款（kuǎn）二维码（mǎ）。评论区中，有不少网友晒出（chū）自己转账记录的（de）截（jié）屏图片。

" 小明和晚期（qī）癌（ái）的妈妈（mā） " 这个（gè）账（zhàng）号目（mù）前（qián）已获（huò）得（dé） 119.2 万的点（diǎn）赞。早（zǎo）在今（jīn）年 8 月（yuè）份，UP 主（zhǔ）就（jiù）在评论区承（chéng）诺（nuò），会将母亲所有（yǒu）的病历（lì）还（hái）有图片发在动（dòng）态中（zhōng），但至今未见到相关信（xìn）息。记者联系（xì）该 UP 主进行求证，截（jié）至发（fā）稿时（shí）未（wèi）获（huò）回（huí）应（yīng）。

评（píng）论（lùn）区有人建议（yì），UP 主应该在（zài）正规的（de）个人（rén）求（qiú）助平（píng）台（tái）上申请筹（chóu）款。对此，UP 主在 9 月 8 日回复称，已经申请（qǐng）了水（shuǐ）滴筹（chóu）。但记者（zhě）根据病历（lì）上的相关信息向水滴筹工作人员求证（zhèng），对方查询后（hòu）表示：" 暂时没有发现（xiàn）万某（mǒu）兰在水滴筹平台（tái）上发起过（guò）筹款。"

在各个（gè）短视频平台（tái）上，类似的个人（rén）求（qiú）助信息大量存在。以 " 救救我（wǒ）的孩（hái）子 " 为关（guān）键词在各（gè）大平台搜索（suǒ），会（huì）出（chū）现大量 " 惨不（bú）忍（rěn）睹 " 的视频（pín），大部（bù）分看不（bú）到详细的（de）诊断信息（xī）和（hé）个人（rén）信息，只有诊断结果。不过收款二维码或银（yín）行账号均会出现在显眼（yǎn）的位（wèi）置。在（zài）所有求助账（zhàng）号中，没有（yǒu）人公布（bù）善（shàn）款明细。

一名（míng）外（wài）卖人员将（jiāng）襁（qiǎng）褓中的（de）婴儿放（fàng）在（zài）电（diàn）动车踏板处（chù）。

被围猎的（de）求助（zhù）人

记者调查发（fā）现，卖惨（cǎn）营销不止于（yú）外卖（mài）行业（yè）。在形（xíng）形（xíng）色（sè）色花（huā）样卖惨（cǎn）当中，大病（bìng）儿童是营销的重要（yào） " 抓手 "。

" 我（wǒ）叫（jiào）果果（guǒ），今（jīn）年（nián） 6 岁了（le），被确诊为神经母细胞瘤（liú）高（gāo）危（wēi）四期。" 在 B 站平台上，" 果（guǒ）果会好的 " 视频账号中（zhōng），一个小（xiǎo）男（nán）孩在介绍（shào）自（zì）己的病情。该（gāi）账（zhàng）号的另（lìng）一（yī）条视（shì）频（pín）中，一（yī）位自称是他（tā）母亲（qīn）的（de）女子声嘶力竭地哭（kū）喊（hǎn）：" 为（wéi）什（shí）么生（shēng）病的不（bú）是我！"

反诈人士（shì）发现，这（zhè）位（wèi） " 母亲 " 有（yǒu）多个孩子，全（quán）都（dōu）罹患恶性肿瘤。" 兮宝（bǎo）会好（hǎo）的（de） "" 钰钰（yù）会好（hǎo）的（de） "…… 根据病历（lì）和（hé）收款（kuǎn）码（mǎ）信息（xī），有（yǒu）反诈博主（zhǔ）在快手（shǒu）平（píng）台找到（dào）了 " 兮宝 " 的（de）母亲，对方（fāng）称没有在（zài） B 站上（shàng）求助，收款码也不是自（zì）己的，B 站（zhàn）上的视（shì）频是（shì）盗取自己（jǐ）朋友（yǒu）圈的内容。

据兮（xī）宝母（mǔ）亲回忆，今（jīn）年 8 月（yuè），有（yǒu）一名 " 爱心（xīn）人士 " 主动添加她的（de）微信（xìn），声称（chēng）可以（yǐ）帮助（zhù）筹款，但在套（tào）取（qǔ）孩子（zǐ）的（de）信息（xī）后，就没了下（xià）文。

" 大病患儿（ér）的家庭为了（le）给孩（hái）子（zǐ）找到筹款渠道，家（jiā）长会加入一些（xiē）微信（xìn）群（qún），一般群里都是患儿（ér）家长，也有一些（xiē）志愿者。经（jīng）常会有一些（xiē）人声称（chēng）自己有筹（chóu）款渠（qú）道，可以（yǐ）帮忙（máng）筹款。以（yǐ）前（qián）是直接（jiē）谈价格（gé），或谈好抽（chōu）成，但现在国家法律严了，个（gè）人求助平台的规则也更（gèng）严了（le），这（zhè）种玩法不灵了（le）。" 大病患儿（ér）的母亲谢（xiè）女士告诉（sù）《中国慈善家（jiā）》，在这（zhè）种情况（kuàng）下，一（yī）些人假冒志（zhì）愿者骗取患儿及家长的（de）个人信息（xī）后，制作视频发布（bù）在自（zì）己的短视频账（zhàng）号上（shàng），再放（fàng）上收（shōu）款二（èr）维码进行诈骗（piàn）。时不时有患儿家长发现自（zì）己的孩子出现在 B 站、快手等平台上（shàng）。

谢女士（shì）告（gào）诉记（jì）者（zhě），今年以来，一些（xiē）视（shì）频（pín）博主专门盯（dīng）上了患（huàn）儿家长，他们以（yǐ）各种理由混进（jìn）患（huàn）儿微信群（qún），或在二（èr）手平（píng）台（tái）发布信（xìn）息来（lái）寻找（zhǎo） " 猎物（wù） "，让（ràng）患（huàn）儿（ér）家长防不胜防。

在（zài）二手交易（yì）平（píng）台（tái）上，记者发现（xiàn）有不少 " 免费帮助患（huàn）儿家庭（tíng）筹款 " 的（de）帖子。记（jì）者（zhě）以（yǐ） " 患（huàn）儿家长（zhǎng） " 身（shēn）份咨询（xún）时，卖家表示 " 不收费，只需要提供患儿的姓名、身份（fèn）证号（hào）、诊断和检（jiǎn）查报告（gào）、生（shēng）活照（zhào）、病床照等（děng）材料 "。

多（duō）位（wèi）重病患儿（ér）家长向《中（zhōng）国慈（cí）善家》表（biǎo）示，近（jìn）年来他们筹（chóu）款越来越难，尤（yóu）其是去年（nián）儿慈会 9958 项（xiàng）目出问（wèn）题之后，筹款渠道变窄（zhǎi）了，于（yú）是（shì）一（yī）些（xiē）家长（zhǎng）将目光（guāng）转向短（duǎn）视（shì）频平台。

" 腾博会官网这（zhè）些（xiē）来（lái）自农村的（de）家长，智能手机（jī）都没（méi）有玩明（míng）白，短视频就更不会了，需要有人帮忙。" 患（huàn）儿家长（zhǎng）王先生说，病房里经常会有（yǒu）运营人员找到（dào）家（jiā）长，表示可以代运营（yíng）视（shì）频账号，" 爱心（xīn）款五五分成 "。

王（wáng）先生接受了一位运营（yíng）人员（yuán）的（de）建议（yì），开设了（le）自己的视频账（zhàng）号。为（wéi）了（le）逃避平台的监（jiān）管（guǎn），账号的注册信息（xī）都是（shì）王先生自己的，但账号交给（gěi）对方运（yùn）营（yíng）。王（wáng）先生（shēng）根据对方指定的（de）拍摄（shè）内（nèi）容，每天都（dōu）会拍摄（shè）一（yī）些孩子在医院的日（rì）常生活发给对方，剪（jiǎn）辑（jí）后（hòu）再配上文字发布（bù）。

" 有（yǒu）些（xiē）文（wén）字是有夸（kuā）大（dà）的成分，会（huì）让人感（gǎn）觉（jiào）不舒服，但（dàn）基本（běn）事（shì）实没问题，为（wéi）了筹款，我（wǒ）们也（yě）没抱怨什（shí）么。" 王先生说，运营一（yī）个（gè）月后，王先生（shēng）的微信收（shōu）到（dào）近 1 万元（yuán）的捐（juān）款（kuǎn）。但（dàn）好（hǎo）景不（bú）长，运营人员有（yǒu）一天告诉王（wáng）先（xiān）生（shēng），账号被平（píng）台（tái）限流（liú）了。

" 对（duì）一些求（qiú）助类（lèi）的账（zhàng）号（hào），腾博会官网（men）肯定会（huì）严格监（jiān）管。" 平（píng）台工作人员告诉《中（zhōng）国慈善家》，之（zhī）所以对（duì）王先生（shēng）的账号（hào）限（xiàn）流，是因（yīn）为（wéi）根据后台数（shù）据，平台（tái）方（fāng）怀疑（yí）不是王先（xiān）生（shēng）本（běn）人运营。

关于抽（chōu）成，运营方和患儿家（jiā）长一般（bān）只（zhī）有 " 君子（zǐ）协议（yì） "，不会签订书（shū）面合同。王先生表示（shì），虽然是君（jun1）子协议，但（dàn）自己都会按月（yuè）将收到的（de）爱心款的一（yī）半给（gěi）对方，" 因为（wéi）这（zhè）个（gè）视频账（zhàng）号是（shì）我自己来运营的话（huà），可能都筹不到（dào）一（yī）分（fèn）钱（qián）。"

在（zài）大量（liàng）的卖（mài）惨（cǎn）剧情在网络上泛（fàn）滥（làn）之后，真真假（jiǎ）假（jiǎ）的（de）需求被混淆，公（gōng）众的爱心也被稀释（shì）了。" 这两年我（wǒ）们遇到的求助（zhù）者（zhě）都（dōu）面临（lín）这样的问题：关注（zhù）度降（jiàng）低（dī）了。网友（yǒu）主要怀疑事情（qíng）的（de）真实性，热度一（yī）上来，就（jiù）有（yǒu）人怀疑你是（shì）炒作（zuò）带（dài）货。" 有（yǒu） 11 年经验的大（dà）病救助（zhù）志愿者薛飞告（gào）诉《中（zhōng）国（guó）慈（cí）善（shàn）家》。

在某短（duǎn）视（shì）频平台上搜索（suǒ） " 救救（jiù）我的（de）孩（hái）子 "，出（chū）现（xiàn）多个类（lèi）似账号。

薛（xuē）飞指出，更严重的（de）问题是，就算求助者自己各方面都做到规（guī）范（fàn）合理（lǐ），但（dàn）在目前这种社会（huì）氛（fēn）围中，他（tā）们（men）要（yào）得到（dào）更（gèng）多（duō）的公众关注，承（chéng）担更（gèng）多的心理（lǐ）压力，甚至要更多（duō）地自我（wǒ）证明（míng），才能（néng）筹到（dào）钱。因为缺少正（zhèng）规（guī）公（gōng）益慈善机构的支持，一些（xiē）求（qiú）助（zhù）者在收（shōu）获一定关注（zhù）度后（hòu），也（yě）往往会被黑（hēi）灰产围（wéi）猎（liè）。

经常（cháng）会有（yǒu）一（yī）些大病求助（zhù）者向薛飞反映，有运（yùn）营团队联系（xì）自（zì）己，声称（chēng）可以帮助策划 " 热点 " 来（lái）达（dá）到筹款的目的（de）。而几乎（hū）所（suǒ）有（yǒu）这（zhè）种 " 策划（huá） " 背后（hòu），一定会有（yǒu）灰（huī）色的（de）手续费、提成、打（dǎ）赏、带（dài）货等（děng）等。

被践踏的（de）公（gōng）益（yì）伦（lún）理

清华大（dà）学（xué）公（gōng）益（yì）慈善（shàn）研究（jiū）院（yuàn）副院长贾西津在接（jiē）受《中国（guó）慈善家》记者采（cǎi）访时（shí）表示（shì），卖惨（cǎn）是利（lì）用了（le）受益人（rén）或（huò）弱势群体（tǐ），让他们相对（duì）处境变得更差，以（yǐ）此来获（huò）得流（liú）量。困境家庭是（shì）为了（le）获得筹款，想用卖（mài）惨的（de）手段（duàn）达到目（mù）的（de），已经偏离（lí）了公（gōng）益的（de）初（chū）心（xīn），也违（wéi）背了公益伦（lún）理。

有观点认（rèn）为，只要（yào）最终能（néng）帮（bāng）到（dào）受益人，为考虑传播效果（guǒ）使（shǐ）用（yòng）一（yī）些夸大和（hé）渲（xuàn）染情（qíng）绪的（de）笔法，无伤大雅（yǎ）。

对这（zhè）种（zhǒng）观（guān）点，贾西津认为并（bìng）不（bú）可（kě）取。" 虚（xū）假摆拍是把公益当（dāng）生意（yì），利用了民（mín）众的善心（xīn）。" 贾西（xī）津说，摆拍也（yě）会（huì）伤害公（gōng）众对（duì）公益活（huó）动（dòng）的（de）信（xìn）任（rèn），用摆拍（pāi）的信息获得同（tóng）情（qíng），会（huì）动摇和消耗公众参与（yǔ）公益的根基（jī）。

而如果视频内容（róng）为造假，就（jiù）已经涉嫌违（wéi）法，属（shǔ）于诈骗行为（wéi）。北（běi）京京本（běn）律师事（shì）务（wù）所主（zhǔ）任（rèn）连大（dà）有表（biǎo）示（shì），如果（guǒ）视频博主（zhǔ）虚构（gòu）事实，摆拍造（zào）假（jiǎ），并通过公（gōng）开网（wǎng）络传播（bō）寻求打（dǎ）赏带货，博取社会不特定人（rén）群的同（tóng）情（qíng），符合诈（zhà）骗犯罪（zuì）主（zhǔ）要特征。

今年（nián）以（yǐ）来，已（yǐ）经（jīng）有多（duō）人因编造（zào）、摆拍卖惨视（shì）频（pín）受到法律的惩罚。最近的一（yī）个案（àn）例是，网络（luò）主播（bō） " 小（xiǎo）小努（nǔ）力生活（huó） " 肖（xiāo）某将自己（jǐ）的母亲包（bāo）装成（chéng）养（yǎng）母，杜撰自己（jǐ）自幼被亲（qīn）生父（fù）母（mǔ）抛弃、被（bèi）养母（mǔ）捡回家养大（dà），如今带着养母艰（jiān）难度日的剧（jù）情（qíng）后（hòu），直播间流（liú）量猛涨，打（dǎ）赏不（bú）断（duàn），主页店（diàn）铺商品销量飙升。9 月 4 日，肖某以及其 3 名（míng）同（tóng）伙（huǒ）在（zài）直播期间，被（bèi）沈阳（yáng）市公（gōng）安局沈（shěn）北（běi）分局民（mín）警（jǐng）当（dāng）场羁押（yā）。