所(suǒ)有不必要(yào)的开支(zhī)最后都会变成(chéng)商品(pǐn)价格(gé)。

文丨邱豪(háo) 管艺雯(wén)

编辑丨管艺雯 黄俊杰

2016 年 11 月(yuè) 9 日(rì),29 万平方米的深圳大运(yùn)中心(xīn),天猫双十一晚会(huì)的(de)最后彩排紧锣密(mì)鼓展(zhǎn)开(kāi),一(yī)天(tiān)后,科比(bǐ) · 布莱(lái)恩特、贝克汉姆夫妇(fù)、托马(mǎ)斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰逊、贝斯 · 比厄、维秘超模等(děng)来(lái)自世界各(gè)地的国(guó)际(jì)明星就要(yào)在此同台。

按计划(huá),北京时(shí)间(jiān)当天下(xià)午 1 点,刚结(jié)束(shù)美国总(zǒng)统选举(jǔ)拉(lā)票的(de)凯(kǎi)蒂 · 佩(pèi)里将登(dēng)上私人飞(fēi)机,掐着点(diǎn)落地深圳(zhèn)。她的(de)团队已提(tí)前到达,现场配套的(de) " 中国(guó)龙(lóng) " 舞(wǔ)美已布(bù)置好,佩里(lǐ)将(jiāng)演唱三首歌曲(qǔ)串烧,最(zuì)后一曲是 Firework。Firework 被用(yòng)在(zài)前(qián)一年(nián)美国(guó) " 超级碗(wǎn) " 中场秀,也将是四(sì)年后拜(bài)登总统就职典礼(lǐ)的终场(chǎng)表(biǎo)演。

距离晚(wǎn)会(huì)只剩(shèng)一天,工(gōng)作人员突然接到通(tōng)知,佩里来不了了,她支持的(de)希拉里刚(gāng)刚在(zài)美国总(zǒng)统大选(xuǎn)中败给了特朗(lǎng)普(pǔ),佩里(lǐ)情(qíng)绪崩(bēng)溃,无法赴约表演。晴(qíng)天(tiān)霹雳,对(duì)佩(pèi)里(lǐ)和(hé)猫(māo)晚(wǎn)工(gōng)作人员都是。

原本严丝合缝的(de)演出(chū)节(jiē)目安排被(bèi)打乱,将(jiāng)近十分(fèn)钟的(de)终场(chǎng)大秀没了(le),为(wéi)弥补时长,原本(běn)节(jiē)目单里倒(dǎo)数第二个(gè)出(chū)场(chǎng)的马云,在舞(wǔ)台上(shàng) " 变出 " 一架(jià)直(zhí)升机(jī)和 " 黑寡(guǎ)妇(fù) " 斯(sī)嘉丽 · 约翰逊,并和她一同完成(chéng)了最(zuì)后的(de)纸牌魔术。

这是(shì)一(yī)场放(fàng)在今天已不再有复刻(kè)可(kě)能的晚会,即使(shǐ)亲身经历(lì)过的(de)人也(yě)觉(jiào)得这些记忆遥远到有点(diǎn)离奇。一(yī)家(jiā)企业为(wéi)卖(mài)货而(ér)创造的(de)节(jiē)日,聚集(jí)了(le)中(zhōng)国、美国、德国、英国等全球顶流明(míng)星(xīng),来自(zì)全世界的上(shàng)千(qiān)家(jiā)权威媒体(tǐ)跟踪报(bào)道(dào),不放过(guò)从晚(wǎn)会现场到物流仓库的每(měi)个细节。

那一年,双十一的成(chéng)交额首次(cì)突(tū)破(pò)千亿元大(dà)关,人(rén)们相信这个数字(zì)迟早会突破万亿。身处电(diàn)商(shāng)市场绝对的第一(yī)名,阿里(lǐ)还看不(bú)到(dào)有(yǒu)威胁的(de)对手(shǒu):腾讯已放(fàng)弃自营(yíng)、转用投资方式(shì)发展电商;京东(dōng)还(hái)没(méi)向(xiàng)服饰品类(lèi)拓展;字(zì)节跳动刚发(fā)布(bù)抖(dǒu)音应用,试(shì)图挑战(zhàn)快(kuài)手(shǒu);上海那家叫寻梦的(de)初创(chuàng)公司还(hái)在做着不起(qǐ)眼(yǎn)的(de)水(shuǐ)果拼(pīn)团生意。

对消费者来说,买(mǎi)东(dōng)西可以(yǐ)是很简(jiǎn)单的(de)快乐,被(bèi)节(jiē)日氛围(wéi)和折扣(kòu)勾(gōu)起的购物(wù)需(xū)求(qiú)就(jiù)成了(le) " 消费升级 "。

8 年过去,据(jù)我(wǒ)们了解,今年(nián)阿里将不再为双十(shí)一举办猫晚。双(shuāng)十一从(cóng)一(yī)个热(rè)闹的狂(kuáng)欢节回(huí)归直接促(cù)销,每一分钱都要用在刀刃(rèn)上 —— 在预(yù)售期把流(liú)量(liàng)和补贴投给(gěi)李(lǐ)佳琦(qí)等达人主(zhǔ)播的直(zhí)播(bō)间,把活动预(yù)算直接补贴(tiē)给商家和(hé)商品(pǐn)。

每(měi)年的双十(shí)一,曾(céng)经(jīng)以(yǐ)压力测试催(cuī)熟(shú)整个电商生态(tài)

双十一(yī)诞生(shēng)的(de) 2009 年(nián),淘(táo)宝(bǎo)还没有(yǒu)天猫。

和十年后拼(pīn)多多(duō)推出百亿补贴(tiē)的逻辑一样,为(wéi)拉(lā)来更多品牌在淘宝上卖货,刺激更多消费,在阿里前 CEO 张勇的提议下(xià),2009 年的 11 月 11 日 " 光棍节(jiē) " 被(bèi)确(què)定为(wéi) " 双十一 " 大(dà)促的(de)日(rì)子(zǐ):品牌给(gěi)折扣,平(píng)台(tái)给流量,消费(fèi)者聚(jù)在一起(qǐ),相(xiàng)互感染,冲动(dòng)消费。

第一届双十一,只有 27 个品牌参加(jiā),卖出(chū) 5200 万元商品(pǐn),到(dào)第二年,这个数字(zì)就翻了快 18 倍,双十(shí)一像一条(tiáo)垂直曲线,增长(zhǎng)超(chāo)出所有人(rén)的想(xiǎng)像(xiàng),成(chéng)为此后一个史无前(qián)例(lì)的(de)电(diàn)商大促(cù)节日。

欧(ōu)莱雅在 2010 年第一次参(cān)加双十一(yī),店铺于(yú) 11 月 11 日(rì) 0 点(diǎn)上线商品,凌晨 4 点就卖断货(huò),太多订单了(le),远超预期(qī),办公(gōng)室里十几台(tái)针(zhēn)式打(dǎ)印(yìn)机(jī)被用(yòng)来(lái)打发货面(miàn)单,一直打到(dào)过(guò)热冒烟,最(zuì)后整整用(yòng)了 40 多天(tiān)才把货(huò)全部发出去。

阿里和(hé)整个(gè)电(diàn)商的(de)基(jī)础(chǔ)设(shè)施,也(yě)没(méi)有(yǒu)为集(jí)中(zhōng)的折扣(kòu)供给激发出的可怕(pà)需求做好充分准备。早(zǎo)年的双(shuāng)十一(yī),网页崩溃、支付(fù)系统(tǒng)卡死、物(wù)流爆仓(cāng)都(dōu)是常态,淘宝、天猫(māo)、物流公(gōng)司、品牌(pái)和运营方(fāng)都(dōu)需(xū)要熬夜加(jiā)班、加雇人(rén)手、完善流(liú)程、升级技(jì)术平台(tái),以(yǐ)赶上消费(fèi)者的预期(qī)。

阿里的管理者(zhě)用(yòng) " 大练(liàn)兵(bīng) "" 商业奥林(lín)匹克 "" 全(quán)球商业共振 " 各种词汇形(xíng)容过(guò)双十一(yī),这(zhè)个阿里创(chuàng)造的节日,就像(xiàng)一(yī)个(gè)大型催化剂(jì),一(yī)年一(yī)次的试炼,让(ràng)品(pǐn)牌在电(diàn)商销售快(kuài)速壮大,阿里有(yǒu)机(jī)会完善(shàn)自己(jǐ)的商(shāng)家服务(wù)、支付、云计算(suàn)、物流体(tǐ)系(xì)。随着双十(shí)一和(hé)天猫(māo)的成功(gōng),淘宝才真正(zhèng)成(chéng)为万能的购(gòu)物平台(tái)。

到 2014 年阿(ā)里(lǐ)赴(fù)美上市,那一年的双十一有 2.7 万多家品牌(pái)参与,一天的成交额(é)冲到 571 亿元,两(liǎng)个(gè)数据都超过第一(yī)届双(shuāng)十一的 1000 倍(bèi)。

这一年(nián),阿里开始(shǐ)认真置(zhì)办媒体间(jiān)的数据(jù)大屏(píng),请(qǐng)了几百家媒体,大家(jiā)有说有(yǒu)笑,从(cóng)第一(yī)分钟(zhōng)开始,所有人看到那根代表(biǎo)成交额(é)的(de)线瞬间(jiān)拉上去,每(měi)过(guò)几秒钟、几分(fèn)钟,1 亿(yì)元(yuán)、10 亿元、100 亿(yì)元(yuán)这些数字迅(xùn)速(sù)弹(dàn)出,撑满大半个巨(jù)型屏(píng)幕,向(xiàng)在场(chǎng)每(měi)个人(rén)宣(xuān)示(shì),新的(de)记录(lù)又(yòu)诞生了。

2014、2017、2019 年的媒体(tǐ)中心,不断用数字(zì)和自己(jǐ)赛(sài)跑的双十一(yī)分时战报。(左(zuǒ)右滑动查看)

积(jī)聚了前六届双十(shí)一的势(shì)能(néng),投射了(le)中国(guó)消费(fèi)能力的爆(bào)发(fā),一个(gè)大胆的想法从阿里诞生 —— 2015 年(nián)初,阿里(lǐ)在内部(bù)讨(tǎo)论,他(tā)们想传递一(yī)个(gè)概念(niàn),希(xī)望(wàng)双十一(yī)不(bú)仅仅是一个买买买的电商(shāng)节日,而(ér)是全(quán)民狂(kuáng)欢的节日,就(jiù)像春(chūn)节一样。

阿里决(jué)定(dìng)要在(zài)双十一当晚(wǎn)办一(yī)场晚会。

第(dì)一(yī)届猫(māo)晚的总导(dǎo)演(yǎn)冯小刚说,马(mǎ)云给(gěi)他(tā)打电话时,像是(shì)把 " 一(yī)个天(tiān)大的好事(shì) " 交给他。一(yī)位猫(māo)晚项目(mù)组的阿里(lǐ)员工回(huí)忆," 那是(shì)最好的时代,公司(sī)给了(le)腾博会官网巨大(dà)的创作空间。"

猫(māo)晚项目组做了许多(duō)在(zài)今天看(kàn)来(lái)都依(yī)然大胆(dǎn)而前卫的(de)尝试(shì)。

距(jù)离第一届晚会只剩不到 50 天,他们临时决定将(jiāng)制(zhì)作(zuò)和播出(chū)平台换成湖南卫视,极限(xiàn)操作(zuò)一台(tái)晚会(huì),因为想(xiǎng)做出(chū)影响(xiǎng)力(lì),就要(yào)为(wéi)它找到行业里最出彩(cǎi)的主(zhǔ)持人和制(zhì)作团队。

邀约明星也很大胆。泰(tài)勒(lè) · 斯威(wēi)夫特(tè)、阿(ā)黛(dài)尔、凯蒂 · 佩里等一(yī)线国际(jì)巨(jù)星的名字(zì)从(cóng)第(dì)一(yī)年(nián)起就(jiù)列在邀约名单,目标(biāo)是每年至少(shǎo)得(dé)请(qǐng)来一个(gè)。邀约(yuē)邮件里,猫晚被形容(róng)为是 " 黑(hēi)色星期(qī)五 " 和(hé) " 超级碗 " 的结合。

2017 年猫晚结束后,阿(ā)里(lǐ)决定(dìng)为天猫聘请代(dài)言人,最(zuì)终人选落在一位(wèi)顶流男星(xīng)和易烊千玺之间。当(dāng)时的易烊千玺还没大(dà)火,人气不及另两(liǎng)位(wèi)队友(yǒu),但他看上去和(hé)天(tiān)猫的(de)各类商(shāng)品都(dōu)很搭,交谈(tán)时(shí)认真记笔记(jì)的样子被项目组记住(zhù)。2018 年(nián) 4 月,天猫正(zhèng)式官宣易烊千玺为代言人(rén),易洋(yáng)千(qiān)玺可能是参与猫(māo)晚次数(shù)最多的明星,除了 2017 年,其他几届猫晚他都(dōu)参(cān)加了。

最初几年(nián)的(de)猫(māo)晚让人(rén)目(mù)不暇接(jiē):美剧《纸(zhǐ)牌屋》里的 " 美国总统 "(凯(kǎi)文 · 史(shǐ)派(pài)西)从 " 白(bái)宫(gōng) " 发(fā)来祝(zhù)福短(duǎn)片,羡慕(mù)中国(guó)消费(fèi)者可(kě)以大买特买(mǎi);林志(zhì)玲脱下(xià) Burberry 风衣(yī),借助 AR 技术(shù)将(jiāng)其从晚会(huì)现场 " 扔(rēng)到 " 观(guān)众手(shǒu)机上;演员王凯跨界唱歌(gē),刘昊然跨(kuà)界主持(chí);马云在这里圆(yuán)了魔(mó)术和电(diàn)影(yǐng)梦,和(hé)丹(dān)尼尔 · 克雷格(gé)一(yī)起送豪车、和斯嘉丽 · 约翰逊(xùn)变魔术、请妮(nī)可 · 基德(dé)曼(màn)给自己的功夫(fū)电(diàn)影《攻守道》报幕(mù)。

马云(yún)最后一次现(xiàn)身(shēn)猫晚(wǎn)是在(zài) 2018 年(nián),那一(yī)晚,他向(xiàng)五(wǔ)位素(sù)人发起(qǐ)挑战,都失败了(le),其(qí)中一位是淘宝(bǎo)主播(bō)李佳琦。李(lǐ)佳(jiā)琦在这一(yī)年(nián)彻(chè)底出(chū)圈,他将在接下(xià)去的许多年里,成为(wéi)双十一乃至整个淘宝的重要增长(zhǎng)引擎之一,在另一块(kuài)屏幕上(shàng)撬动(dòng)亿(yì)万观(guān)众的购(gòu)买(mǎi)欲。

多位阿里员工都有一个共识(shí),2018 年双十(shí)一是(shì)阿里(lǐ)影响力的(de)顶点,不(bú)仅因为李佳(jiā)琦。

那个时候,天猫双十一(yī)各类目(mù)的商家(jiā)榜(bǎng)单(dān),几乎(hū)就代表了(le)整个行(háng)业的风向(xiàng)标(biāo),第(dì)一名就是最(zuì)大赢家。很多(duō)欧(ōu)美(měi)企(qǐ)业(yè)的中国区(qū)一号位整夜紧(jǐn)盯(dīng)品牌在(zài)双十一的排名(míng) —— 赢得(dé)中(zhōng)国市场(chǎng)、赢得(dé)一次双十一(yī),几乎就等于(yú)传(chuán)统(tǒng)渠(qú)道(dào)几年的(de)增长(zhǎng)。

低价战(zhàn)争从一(yī)年(nián)两(liǎng)次变成 365 天不断

从 2015 年(nián)第一届到 2023 年(nián)最后(hòu)一届,猫晚的寿命是 8 岁 [ 1 ] ,但它最(zuì)好的(de)年华都留(liú)在了疫情前。

2019 年,从第一届(jiè)猫晚起就被(bèi)邀请(qǐng)的泰(tài)勒 · 斯威夫特终于应(yīng)邀,到梅赛德斯(sī) · 奔驰文化中心献唱(chàng)新专辑(jí)里的(de)三首歌(gē)曲串烧。这是猫晚最(zuì)后的高光时刻。因为疫情等种种因(yīn)素,此后(hòu)再也(yě)没(méi)有国(guó)际巨星亲临过(guò)猫晚演出现场。

双十一(yī)的成交额增速(sù)从(cóng)第(dì)三年开(kāi)始(shǐ)每年都(dōu)在(zài)放缓(huǎn),2017 年双(shuāng)十一打通线下(xià)渠道后曾(céng)小(xiǎo)幅(fú)回(huí)升。最大(dà)的(de)一(yī)次(cì)增速反弹出现在 2020 年,疫情(qíng)阻碍(ài)了(le)人们(men)去线下买(mǎi)东西,居家(jiā)办公又拉动了一波数码产品的换机潮,但(dàn)也提前消耗了未来几年的需求和增长势能(néng)。

到 2021 年(nián),双十一 GMV 增速第(dì)一次(cì)跌至(zhì) 10% 以下,没有媒体(tǐ)中心(xīn)的数据大(dà)屏(píng),没有(yǒu)分(fèn)时战报,只(zhī)剩(shèng)一个成交总额(é)的数据。次(cì)年连(lián)这个 GMV 大数也(yě)不再(zài)公(gōng)布了(le)。

在这个过程(chéng)中,年轻的对(duì)手来了(le),消费环(huán)境(jìng)也变(biàn)了(le)。

2019 年,拼(pīn)多多(duō)打(dǎ)响百(bǎi)亿(yì)补贴,GMV 翻(fān)倍增长(zhǎng)、突破万亿元,直接占领阿(ā)里和(hé)京东都尚未重投入的低线、低价市场;2020 年(nián),抖音正(zhèng)式成立电商部(bù)门(mén),用(yòng) " 猫晚(wǎn) " 直播(bō)带(dài)货(huò)的方式(shì)争(zhēng)夺(duó)阿里(lǐ)的电(diàn)商份额;同(tóng)期中国(guó)实物商品(pǐn)网(wǎng)上零(líng)售额突破 10 万亿元,占社零比重达(dá)到(dào) 1/4,但增速(sù)逐渐回落至(zhì) 10% 以下(xià),电商大盘(pán)增长(zhǎng)逐渐摸(mō)到天(tiān)花(huā)板。

阿(ā)里的(de)收入、DAU(日活(huó)用(yòng)户数(shù))、双十一(yī) GMV 增(zēng)速都在 2021 年明显放缓,而(ér)竞争对手在快速长大。为了应对,阿(ā)里近年来(lái)持续改革业(yè)务和(hé)组(zǔ)织(zhī):

2021 年 1 月和 5 月(yuè),淘宝特价版和淘宝直播(bō)先(xiān)后宣布(bù)品牌(pái)升(shēng)级,各自(zì)推(tuī)出(chū)独立 App(淘特和(hé)点淘),阿里试(shì)图(tú)以局(jú)部(bù)业(yè)务对抗拼多多(duō)和抖音;到 2023 年初(chū),阿里确(què)定了包括直(zhí)播、价格力等(děng)在内的 " 五大战役(yì) ",试图用(yòng)整个(gè)淘(táo)宝(bǎo)对(duì)抗(kàng)拼(pīn)多多;今(jīn)年 618,阿里用取(qǔ)消预售和(hé)低价换取了多年未见的两(liǎng)位数增速(sù),还在美妆护(hù)肤(fū)、运(yùn)动(dòng)户外等抖(dǒu)音(yīn)的(de)优(yōu)势(shì)类目(mù)砸下很(hěn)多钱(qián),试图狙击抖音。

阿里最擅(shàn)长调整组织(zhī),我(wǒ)们一(yī)直(zhí)在持续关(guān)注,过(guò)去几年,阿(ā)里试图让(ràng)组(zǔ)织变得灵(líng)活(huó),以给淘宝天(tiān)猫 " 减负(fù) ",降低(dī)它对其他(tā)业(yè)务的(de)输血。从 2021 年阿里开(kāi)始推(tuī)行经(jīng)营(yíng)责任制,到(dào)后来的多元化治理,都强(qiáng)调(diào)各业(yè)务单元要自负(fù)盈亏,2023 年阿里实(shí)行(háng) "1+6+N" 改组,也(yě)是(shì)为了进一步明确(què)各(gè)业务(wù)集团(tuán)的权(quán)力(lì)和责任(rèn)。

在新的消(xiāo)费时(shí)代,每家公司都要重新算账,不再花无用的钱 —— 猫(māo)晚(wǎn)成(chéng)为(wéi)了(le)那个没必要的(de)开支(zhī),尽管它(tā)从(cóng)第二年开始(shǐ)就(jiù)基本上能自(zì)负盈亏(kuī)。

即使(shǐ)是双十(shí)一(yī)本身,也(yě)不再有那么大(dà)的吸引力。

贝恩咨(zī)询的(de)一(yī)份调(diào)查问(wèn)卷(juàn)显示,2021 年时,仍有超过 75% 的(de)中国(guó)消费者(zhě)对双十一感(gǎn)到兴奋,但(dàn)两年后,这个(gè)比(bǐ)例(lì)只(zhī)剩下 53%,同(tóng)期愿意(yì)在(zài)双十一增加支出的(de)消费者占(zhàn)比从 51% 降到了(le) 23%。另据星图数据,2023 年(nián)双十一期间全网(wǎng)商(shāng)品销(xiāo)售总(zǒng)额为 1.14 万亿元(yuán),仅增长 2%,不及当年(nián)中国(guó)社会(huì)消费品零售总额的增速(7.2%)。

一位(wèi)猫晚项目组的阿里员(yuán)工说(shuō),她对猫(māo)晚消(xiāo)失的失落感是慢(màn)慢(màn)产(chǎn)生的,因为整个大(dà)促(cù)已经在(zài)发生变(biàn)化(huà)," 从双十一集中买东西(xī),分(fèn)散到了现(xiàn)在的每一天(tiān)。"

双十一和(hé) 618 两个大促都从(cóng)一天(tiān)逐(zhú)渐(jiàn)被(bèi)拉长到一(yī)个(gè)月(yuè);需要复杂计(jì)算(suàn)的集中式(shì)大促(cù),逐渐被简单的日(rì)常低价(jià)消解;过(guò)去(qù)主持人和明星(xīng)在猫晚引导观众买东西(xī),现(xiàn)在(zài)他们和许多素(sù)人主播(bō)一起进入无数个直播间,支撑起内容电商平台的日活和(hé)成(chéng)交(jiāo)额。

腾博会官网了(le)解到,今年停止举(jǔ)办猫晚省下(xià)的开支,将被(bèi)全(quán)部(bù)投入(rù)到商(shāng)家和消费者(zhě)补贴上。在阿里对外的叙事(shì)里,今年是投入力(lì)度(dù)最大(dà)的一次(cì)双十(shí)一,包括 300 亿元消(xiāo)费(fèi)券及红包(bāo)、30 亿(yì)元商(shāng)家(jiā)支(zhī)持补(bǔ)贴,流(liú)量投入(rù)超(chāo)百亿(yì)。

此外,各地政府发放的(de)家(jiā)电补贴(tiē)首次大规模参(cān)与阿里和(hé)京东(dōng)的双十(shí)一大促,额度(dù)达到 15%-20%。没(méi)有政府(fǔ)补贴(tiē)优势(shì)、又不能让低价(jià)心智受损的拼多多,为此额外付出了(le)数(shù)十亿元(yuán)的投入。

今(jīn)年(nián)几家电(diàn)商平台卷出了(le)史上(shàng)最长的一次(cì)双(shuāng)十一,相(xiàng)比阿里的(de) 29 天,京东、抖音和拼(pīn)多多(duō)的大促时(shí)长(zhǎng)都超过 30 天,它们开(kāi)始(shǐ)的时间(jiān)都比天猫更早,且都是现货开(kāi)卖(mài)," 天猫被盯着(zhe)打,确实难受。" 一位头(tóu)部品牌称。

阿里(lǐ)的(de)双十一(yī)提前了 10 天(tiān),上半(bàn)年(nián) 618 大促时一(yī)度(dù)为了用(yòng)户(hù)体验取(qǔ)消的预(yù)售(shòu)环(huán)节被重启(qǐ),预(yù)售时间(jiān)也比上一(yī)年提前了一(yī)周。

腾博会官网(men)了解到(dào),阿里还临时增加(jiā)了从 10 月 25 日开始为时一(yī)周的第(dì)二波预(yù)售,商家、主播和员工(gōng)都(dōu)是提(tí)前(qián)几天才接到(dào)通(tōng)知,仓促准备(bèi)。李佳(jiā)琦的直播(bō)间不得(dé)不再次(cì)上架一些(xiē)第一波(bō)预(yù)售(shòu)已(yǐ)经卖过的商品。

阿里(lǐ)的园区里(lǐ),定胜鼓(gǔ)和大麦等双十一的传(chuán)统元素继续保(bǎo)留,今年的(de)新标语是(shì) "Value Beyond Price" —— 低价和折扣之外(wài),阿里(lǐ)还在试图凸显自(zì)家双(shuāng)十一(yī)的(de)品质标签。

一(yī)切又回(huí)到 Costco 联合(hé)创始(shǐ)人(rén)辛(xīn)尼格对零(líng)售(shòu)业的总结(jié) —— 它不是一门(mén)复(fù)杂的(de)生意(yì),需要的只是以更低的成本销(xiāo)售(shòu)高质量的商品," 好产品,低(dī)价格 "。

Costco 能(néng)做到这一点,靠的不(bú)是(shì)广(guǎng)告和盛大(dà)演出,而是几十(shí)年(nián)如一日(rì)地经营口碑(bēi)、深耕供(gòng)应链,并(bìng)且非常克(kè)制(zhì)地(dì)维持 10% 左右的营收(shōu)增(zēng)速和 12% 左(zuǒ)右(yòu)的毛利率。因(yīn)为(wéi)所(suǒ)有(yǒu)不必(bì)要的开支最后(hòu)都会变(biàn)成商(shāng)品(pǐn)价格。

没(méi)有(yǒu)了激(jī)动人心的数字、热闹的演出(chū)和(hé)欢庆氛围,商(shāng)品售卖看起来(lái)更(gèng)平淡(dàn)、无(wú)聊(liáo),但(dàn)这也是(shì)赢得零售残酷(kù)竞(jìng)争所必须的。

题图来源:视觉中(zhōng)国

注(zhù)释:

[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于疫情(qíng)等因素,猫晚曾暂停过一次,去年被低(dī)调重启(qǐ),名(míng)称(chēng)从 " 狂(kuáng)欢夜 " 换(huàn)成了 " 惊喜(xǐ)夜 ",明星(xīng)阵容、关注度(dù)都大不如前。

· FIN ·

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