所有不(bú)必要的(de)开支(zhī)最(zuì)后都会变成商品价格。

文丨(shù)邱豪 管艺雯

编辑(jí)丨管艺雯 黄俊(jun4)杰(jié)

2016 年 11 月 9 日,29 万平方(fāng)米的深(shēn)圳大运中(zhōng)心(xīn),天猫双(shuāng)十一晚会的最后彩(cǎi)排紧(jǐn)锣密(mì)鼓展开,一天后,科比 · 布(bù)莱恩特(tè)、贝克汉姆夫妇、托马(mǎ)斯 · 穆(mù)勒、OneRepublic、斯嘉丽(lì) · 约翰逊、贝(bèi)斯 · 比厄、维秘超模(mó)等来自(zì)世界各地的国际明星就(jiù)要在(zài)此同台(tái)。

按(àn)计划(huá),北京时间当天下(xià)午 1 点,刚结束美(měi)国(guó)总统(tǒng)选举拉票的凯(kǎi)蒂 · 佩里将登(dēng)上私人飞(fēi)机,掐着(zhe)点落地深(shēn)圳(zhèn)。她(tā)的团队已提前到(dào)达(dá),现场配(pèi)套(tào)的 " 中国龙 " 舞(wǔ)美(měi)已布(bù)置好(hǎo),佩(pèi)里(lǐ)将(jiāng)演唱三首歌(gē)曲串烧(shāo),最后一(yī)曲是(shì) Firework。Firework 被(bèi)用在前一年(nián)美国 " 超级碗 " 中(zhōng)场秀,也将(jiāng)是四年(nián)后(hòu)拜登总(zǒng)统就职(zhí)典礼(lǐ)的终(zhōng)场表演。

距(jù)离晚会只剩一天,工作人员(yuán)突(tū)然接(jiē)到通知,佩里来不了了(le),她支持的(de)希拉里刚刚(gāng)在美国总(zǒng)统(tǒng)大(dà)选(xuǎn)中败(bài)给了特朗普(pǔ),佩里情绪崩(bēng)溃,无法赴约(yuē)表(biǎo)演。晴天霹(pī)雳(lì),对佩(pèi)里(lǐ)和猫晚工作人员都是。

原本严丝合缝的(de)演出(chū)节(jiē)目(mù)安排被(bèi)打乱,将近(jìn)十分钟的(de)终场(chǎng)大秀没了(le),为弥补时(shí)长,原(yuán)本节目(mù)单里(lǐ)倒(dǎo)数第二个出场的马云(yún),在舞(wǔ)台上 " 变出(chū) " 一架(jià)直(zhí)升(shēng)机和 " 黑(hēi)寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊(xùn),并和(hé)她一同完(wán)成了(le)最(zuì)后(hòu)的(de)纸牌魔(mó)术(shù)。

这是一(yī)场(chǎng)放在(zài)今天(tiān)已不再(zài)有复刻(kè)可(kě)能的晚(wǎn)会,即(jí)使亲(qīn)身经历过的(de)人(rén)也觉得(dé)这些(xiē)记忆(yì)遥远到有点(diǎn)离奇。一家企(qǐ)业(yè)为卖(mài)货而创(chuàng)造的节日(rì),聚(jù)集了中(zhōng)国、美国、德国(guó)、英(yīng)国等(děng)全球(qiú)顶流明(míng)星(xīng),来(lái)自(zì)全世界的上(shàng)千(qiān)家权威媒体跟(gēn)踪报道,不放过从(cóng)晚会现场到(dào)物流仓库的每个细节。

那(nà)一年,双十一的成(chéng)交额首(shǒu)次突破千亿(yì)元大关(guān),人(rén)们相信(xìn)这个数字迟早(zǎo)会突破万(wàn)亿(yì)。身处电(diàn)商市场(chǎng)绝对(duì)的第一名,阿(ā)里还看不到有(yǒu)威胁的(de)对手:腾(téng)讯已放弃自营、转(zhuǎn)用(yòng)投资方式(shì)发展电(diàn)商;京东(dōng)还(hái)没向(xiàng)服(fú)饰品类拓展;字节跳动刚发布(bù)抖音(yīn)应用,试图挑战快手;上海那家叫寻梦的初创(chuàng)公司(sī)还在做着不起(qǐ)眼(yǎn)的水果拼(pīn)团(tuán)生意。

对消费(fèi)者来说(shuō),买(mǎi)东(dōng)西(xī)可以是很简(jiǎn)单的(de)快乐,被(bèi)节日氛围和折扣勾(gōu)起的购(gòu)物需求(qiú)就(jiù)成了(le) " 消费(fèi)升级 "。

8 年(nián)过去,据(jù)腾博会官网了解,今年(nián)阿里将(jiāng)不(bú)再为双(shuāng)十一举办猫(māo)晚。双十(shí)一从(cóng)一个热闹的狂欢节回归直接促销,每一分(fèn)钱(qián)都(dōu)要(yào)用在刀刃上 —— 在(zài)预售期把流量(liàng)和(hé)补(bǔ)贴(tiē)投(tóu)给李佳(jiā)琦等达人主(zhǔ)播(bō)的直播间(jiān),把活动预算直接补(bǔ)贴(tiē)给(gěi)商家和商品(pǐn)。

每(měi)年的双(shuāng)十一,曾经以压力测试(shì)催(cuī)熟(shú)整个(gè)电商生(shēng)态

双(shuāng)十一诞生(shēng)的 2009 年,淘(táo)宝(bǎo)还没有天(tiān)猫。

和十年后拼多多(duō)推出(chū)百亿补贴的逻辑一样(yàng),为(wéi)拉来(lái)更多品(pǐn)牌在淘宝上卖(mài)货,刺(cì)激更(gèng)多(duō)消费(fèi),在阿里前(qián) CEO 张勇的提议下(xià),2009 年(nián)的 11 月(yuè) 11 日 " 光棍节 " 被(bèi)确定为 " 双(shuāng)十(shí)一 " 大促的(de)日子(zǐ):品牌给折扣(kòu),平(píng)台给流量,消(xiāo)费者(zhě)聚(jù)在(zài)一起,相互感染,冲动消费。

第一届双十(shí)一(yī),只有(yǒu) 27 个(gè)品牌参加,卖(mài)出 5200 万元商品,到第(dì)二年,这个(gè)数字就翻了(le)快 18 倍,双十一(yī)像(xiàng)一条垂直曲线,增长超出所有(yǒu)人(rén)的(de)想像(xiàng),成为此后(hòu)一个史(shǐ)无前(qián)例(lì)的电商大(dà)促节(jiē)日(rì)。

欧(ōu)莱(lái)雅在 2010 年(nián)第一次参加(jiā)双十(shí)一(yī),店铺(pù)于 11 月 11 日(rì) 0 点上线商品,凌晨(chén) 4 点就卖断货(huò),太(tài)多(duō)订单了,远(yuǎn)超预(yù)期(qī),办公室里(lǐ)十几(jǐ)台针式打印机被(bèi)用来打发货(huò)面单,一直打到(dào)过热冒烟,最后(hòu)整整用了 40 多天才把(bǎ)货全(quán)部发出(chū)去(qù)。

阿里(lǐ)和整(zhěng)个电商的基础设施,也(yě)没有(yǒu)为集(jí)中的折扣(kòu)供给(gěi)激(jī)发出(chū)的可怕需求做(zuò)好充分准备。早年(nián)的双十一(yī),网页崩溃、支(zhī)付(fù)系统卡死(sǐ)、物流爆仓(cāng)都(dōu)是常态,淘宝、天猫(māo)、物(wù)流(liú)公司、品牌(pái)和运营方都需要熬夜加(jiā)班、加雇人手、完(wán)善流程、升级技术(shù)平台,以赶上消费者的预期。

阿(ā)里的管理(lǐ)者用(yòng) " 大练兵(bīng) "" 商(shāng)业奥(ào)林匹(pǐ)克 "" 全球商(shāng)业(yè)共(gòng)振 " 各(gè)种词汇形容过双(shuāng)十一(yī),这(zhè)个阿里创(chuàng)造的(de)节(jiē)日,就(jiù)像一个大(dà)型催(cuī)化剂,一年一次的(de)试炼(liàn),让品(pǐn)牌在(zài)电商销售(shòu)快速壮大(dà),阿里有机会完善自己(jǐ)的商(shāng)家(jiā)服务、支付(fù)、云(yún)计(jì)算、物流体系。随(suí)着双十(shí)一和天(tiān)猫的成功(gōng),淘(táo)宝才真正成为万能的购物(wù)平台。

到 2014 年阿里(lǐ)赴美上市,那一年(nián)的双十一(yī)有 2.7 万多家(jiā)品牌参与,一天的成交额冲到 571 亿元,两个(gè)数(shù)据都(dōu)超(chāo)过第(dì)一届双(shuāng)十一的 1000 倍(bèi)。

这一(yī)年(nián),阿(ā)里开始(shǐ)认真(zhēn)置(zhì)办(bàn)媒体间的数据大屏(píng),请了几百家媒体,大家有(yǒu)说有笑,从第一分钟(zhōng)开始(shǐ),所(suǒ)有(yǒu)人(rén)看(kàn)到那(nà)根代表成交(jiāo)额(é)的线瞬间拉上去,每过几秒(miǎo)钟、几(jǐ)分(fèn)钟(zhōng),1 亿元、10 亿元、100 亿(yì)元这些数(shù)字迅速弹(dàn)出,撑满大半个巨型(xíng)屏幕,向在(zài)场每个人(rén)宣示,新的记录(lù)又诞(dàn)生了(le)。

2014、2017、2019 年的媒体中心,不断用数字和(hé)自己赛跑的双(shuāng)十一分时(shí)战报。(左右(yòu)滑动(dòng)查看)

积聚了前(qián)六届双十(shí)一的(de)势(shì)能,投射了中(zhōng)国(guó)消费能(néng)力(lì)的爆发,一个(gè)大(dà)胆的想法(fǎ)从(cóng)阿里诞生 —— 2015 年初(chū),阿里在内部讨论(lùn),他们(men)想传(chuán)递一个概念(niàn),希(xī)望双十(shí)一不仅仅是一(yī)个买买买(mǎi)的电(diàn)商节日(rì),而是全(quán)民(mín)狂欢的(de)节日,就像(xiàng)春节(jiē)一(yī)样。

阿里决定要(yào)在双十(shí)一(yī)当晚(wǎn)办一场晚会。

第(dì)一届(jiè)猫(māo)晚的(de)总(zǒng)导演冯(féng)小刚说,马云给(gěi)他(tā)打电话(huà)时(shí),像是把 " 一个(gè)天(tiān)大(dà)的好(hǎo)事 " 交给他。一(yī)位(wèi)猫晚项(xiàng)目组的阿里员(yuán)工回忆(yì)," 那是(shì)最(zuì)好的时(shí)代,公司给(gěi)了我(wǒ)们(men)巨大的创(chuàng)作空间。"

猫晚项目组(zǔ)做了许多在今天看(kàn)来(lái)都依(yī)然(rán)大(dà)胆而前卫的尝试(shì)。

距离第一届晚(wǎn)会只剩(shèng)不到 50 天,他(tā)们临(lín)时(shí)决定将制作和播出(chū)平(píng)台换成(chéng)湖南卫视,极限操作一(yī)台晚(wǎn)会,因为想做出(chū)影(yǐng)响力(lì),就(jiù)要(yào)为(wéi)它(tā)找到行业里最(zuì)出(chū)彩(cǎi)的主持人和制(zhì)作团队。

邀约(yuē)明星(xīng)也(yě)很(hěn)大胆。泰勒 · 斯威(wēi)夫(fū)特、阿(ā)黛尔(ěr)、凯蒂(dì) · 佩里等一线国际(jì)巨(jù)星的名字从第一年(nián)起(qǐ)就列在邀(yāo)约名(míng)单,目标是每年至少(shǎo)得请(qǐng)来一个(gè)。邀(yāo)约邮件(jiàn)里,猫晚(wǎn)被形容为是 " 黑色(sè)星期五 " 和 " 超级(jí)碗 " 的结(jié)合。

2017 年(nián)猫晚结束后(hòu),阿(ā)里决(jué)定为天猫聘请代言人(rén),最(zuì)终(zhōng)人选落在(zài)一位(wèi)顶(dǐng)流(liú)男(nán)星(xīng)和易(yì)烊千(qiān)玺(xǐ)之间。当(dāng)时的(de)易烊千玺还(hái)没大火,人(rén)气不及另两位队友,但他看上(shàng)去和天(tiān)猫的各类商(shāng)品(pǐn)都很搭,交(jiāo)谈(tán)时(shí)认真记笔记的(de)样子(zǐ)被项目组(zǔ)记住(zhù)。2018 年 4 月,天猫(māo)正式官(guān)宣(xuān)易烊千玺为代(dài)言人,易洋(yáng)千(qiān)玺可(kě)能(néng)是(shì)参与(yǔ)猫(māo)晚次数最多的明星,除了 2017 年,其他几(jǐ)届猫(māo)晚他(tā)都参(cān)加了(le)。

最初几(jǐ)年的猫晚(wǎn)让人目不(bú)暇(xiá)接(jiē):美剧(jù)《纸(zhǐ)牌屋(wū)》里的 " 美国总统 "(凯文 · 史派西(xī))从 " 白(bái)宫 " 发(fā)来祝(zhù)福(fú)短(duǎn)片,羡慕中(zhōng)国消费者(zhě)可以大(dà)买特买;林志玲脱(tuō)下 Burberry 风(fēng)衣,借助 AR 技(jì)术将其从晚(wǎn)会现(xiàn)场 " 扔(rēng)到 " 观众手机上;演员王凯跨(kuà)界唱歌,刘昊然跨(kuà)界主持;马云(yún)在这(zhè)里圆(yuán)了魔(mó)术和电影梦(mèng),和(hé)丹尼(ní)尔 · 克(kè)雷格(gé)一起(qǐ)送(sòng)豪车、和斯嘉丽 · 约翰逊变魔术(shù)、请妮(nī)可(kě) · 基德曼(màn)给(gěi)自己的功(gōng)夫电(diàn)影(yǐng)《攻守道》报幕。

马云最后一次现身(shēn)猫晚是在(zài) 2018 年,那一(yī)晚,他向五(wǔ)位素(sù)人发起(qǐ)挑战,都(dōu)失败(bài)了,其中一位(wèi)是淘(táo)宝主播(bō)李佳琦。李(lǐ)佳琦(qí)在这(zhè)一年(nián)彻底出(chū)圈,他(tā)将在接下去的许多年(nián)里(lǐ),成为双十一乃至整(zhěng)个淘(táo)宝的重要增长引擎(qíng)之一,在另一块(kuài)屏幕(mù)上(shàng)撬动亿万观众的购买欲。

多位阿里(lǐ)员工(gōng)都(dōu)有一个(gè)共识,2018 年双十一(yī)是阿(ā)里影响(xiǎng)力的顶点,不仅(jǐn)因为李佳琦。

那(nà)个时候(hòu),天猫双(shuāng)十一(yī)各类目(mù)的(de)商家榜单(dān),几(jǐ)乎就代表了整个(gè)行(háng)业的(de)风(fēng)向标,第一名(míng)就(jiù)是最大(dà)赢家。很多欧(ōu)美企业(yè)的中(zhōng)国(guó)区一号位(wèi)整(zhěng)夜(yè)紧盯(dīng)品牌在(zài)双十(shí)一的排名 —— 赢得(dé)中国市(shì)场、赢得一次(cì)双十(shí)一,几乎(hū)就等于传统渠道几年的增(zēng)长。

低价战(zhàn)争从一年(nián)两(liǎng)次变成 365 天不断

从 2015 年第(dì)一(yī)届(jiè)到 2023 年最后一届,猫晚(wǎn)的寿命是 8 岁 [ 1 ] ,但它(tā)最好(hǎo)的年华(huá)都(dōu)留在了疫情前。

2019 年(nián),从第一(yī)届猫晚(wǎn)起就被邀请的泰(tài)勒 · 斯威(wēi)夫特终于应邀,到梅赛(sài)德(dé)斯 · 奔(bēn)驰(chí)文化中(zhōng)心(xīn)献(xiàn)唱(chàng)新专(zhuān)辑(jí)里的(de)三首歌曲(qǔ)串(chuàn)烧。这是猫晚最后的高光时刻。因为疫情等种种因素,此(cǐ)后再也没有国(guó)际巨星亲(qīn)临(lín)过猫晚演出现场(chǎng)。

双十(shí)一(yī)的成(chéng)交额增(zēng)速从(cóng)第三年开始每年都(dōu)在放缓,2017 年双十一(yī)打通线下(xià)渠道后(hòu)曾(céng)小(xiǎo)幅回(huí)升。最(zuì)大的(de)一次增速反弹出现在 2020 年,疫情阻碍了人们去线下买东(dōng)西,居(jū)家(jiā)办公(gōng)又(yòu)拉动了一(yī)波数码(mǎ)产品的换(huàn)机潮(cháo),但也提前消(xiāo)耗了未来几年的需求(qiú)和(hé)增长势(shì)能(néng)。

到 2021 年,双(shuāng)十(shí)一(yī) GMV 增速第一次(cì)跌(diē)至(zhì) 10% 以(yǐ)下,没(méi)有媒体(tǐ)中心的数(shù)据大(dà)屏(píng),没有分时战报(bào),只(zhī)剩(shèng)一(yī)个成交总额的数据(jù)。次(cì)年连这个 GMV 大数(shù)也不再(zài)公布了。

在(zài)这(zhè)个(gè)过(guò)程中(zhōng),年轻的对(duì)手来了,消(xiāo)费环境也变了。

2019 年,拼多多打响百亿补贴,GMV 翻(fān)倍增长(zhǎng)、突破万(wàn)亿(yì)元(yuán),直(zhí)接(jiē)占领阿里(lǐ)和京东都尚未重投入的低线(xiàn)、低价市场;2020 年(nián),抖音(yīn)正(zhèng)式成立电(diàn)商部门,用 " 猫(māo)晚 " 直(zhí)播带货的方式争夺(duó)阿里的电商份(fèn)额;同期中国实物商品网上零(líng)售额突破 10 万亿元,占(zhàn)社零(líng)比重达到 1/4,但增速(sù)逐渐(jiàn)回落至 10% 以下,电商大盘(pán)增长逐渐摸(mō)到天花(huā)板。

阿(ā)里(lǐ)的收(shōu)入、DAU(日活用(yòng)户数)、双十一 GMV 增速都在 2021 年(nián)明(míng)显放(fàng)缓,而(ér)竞争对手在快速长大(dà)。为了应对(duì),阿里近(jìn)年(nián)来(lái)持续(xù)改革业务和组(zǔ)织(zhī):

2021 年 1 月和(hé) 5 月,淘宝特价版和(hé)淘宝(bǎo)直播先后(hòu)宣(xuān)布品(pǐn)牌升级(jí),各自推出独立 App(淘特和(hé)点淘(táo)),阿(ā)里(lǐ)试图以局(jú)部业(yè)务对抗拼多(duō)多和抖音;到 2023 年初(chū),阿(ā)里确(què)定了包括(kuò)直播、价格力(lì)等在内(nèi)的(de) " 五大战(zhàn)役(yì) ",试图(tú)用整个(gè)淘(táo)宝对抗(kàng)拼多多(duō);今年(nián) 618,阿里用取消(xiāo)预售(shòu)和低价换取(qǔ)了多年(nián)未(wèi)见的两位(wèi)数增速,还(hái)在美妆护(hù)肤、运动(dòng)户外等抖音的(de)优势类目砸(zá)下很多钱,试图狙击抖(dǒu)音。

阿里(lǐ)最擅长调(diào)整组(zǔ)织(zhī),我(wǒ)们一直在(zài)持续关(guān)注(zhù),过(guò)去几年,阿里试图(tú)让组(zǔ)织变(biàn)得灵(líng)活,以给淘宝(bǎo)天猫 " 减负 ",降低它对(duì)其(qí)他业务的输血。从 2021 年阿(ā)里开(kāi)始推行经营责任制(zhì),到后来的(de)多元化治理,都(dōu)强调各业(yè)务单(dān)元(yuán)要自负盈亏,2023 年阿里实(shí)行 "1+6+N" 改组(zǔ),也是为了(le)进(jìn)一步(bù)明(míng)确各业务集团的权力和(hé)责任。

在新的消费(fèi)时(shí)代,每家公司都要重(chóng)新算账(zhàng),不再(zài)花(huā)无用的钱 —— 猫晚成为了(le)那个(gè)没必(bì)要(yào)的开支,尽管它从(cóng)第二年开始就基本上(shàng)能(néng)自(zì)负(fù)盈亏(kuī)。

即使(shǐ)是(shì)双十一本身,也(yě)不(bú)再(zài)有(yǒu)那么(me)大的吸引力。

贝恩咨(zī)询的(de)一份(fèn)调查问卷显(xiǎn)示(shì),2021 年时(shí),仍有超(chāo)过 75% 的中国消费者对双(shuāng)十一感到兴奋,但两年后,这个比(bǐ)例只剩下 53%,同期愿意在双(shuāng)十一(yī)增(zēng)加(jiā)支(zhī)出(chū)的消(xiāo)费者占比从 51% 降到了(le) 23%。另据星图数据(jù),2023 年双十一(yī)期间全网商品销售总额为(wéi) 1.14 万亿(yì)元,仅增长(zhǎng) 2%,不及当(dāng)年中(zhōng)国社会(huì)消费品零售(shòu)总额的(de)增速(7.2%)。

一位猫晚项目(mù)组的阿里员工(gōng)说,她(tā)对猫(māo)晚(wǎn)消(xiāo)失的(de)失落感是慢慢产(chǎn)生(shēng)的,因为整个大促已经(jīng)在发(fā)生变化," 从(cóng)双十一(yī)集(jí)中(zhōng)买东西,分(fèn)散(sàn)到(dào)了现在的每一(yī)天。"

双十(shí)一和 618 两个大(dà)促(cù)都从一天逐渐被拉长到一个月;需要复(fù)杂(zá)计算的集中(zhōng)式大促,逐(zhú)渐被(bèi)简单的日常(cháng)低价消解;过去主(zhǔ)持(chí)人和明星在猫晚引导观众买东(dōng)西(xī),现在他(tā)们(men)和(hé)许(xǔ)多素人(rén)主(zhǔ)播(bō)一(yī)起进入无数个(gè)直播(bō)间,支撑起内容电(diàn)商(shāng)平(píng)台的(de)日(rì)活(huó)和成交额。

腾博会官网了解到(dào),今年停(tíng)止举办猫晚省下的开支(zhī),将被全部(bù)投入到商(shāng)家(jiā)和消费(fèi)者(zhě)补贴(tiē)上。在阿里(lǐ)对外(wài)的叙事里(lǐ),今年是(shì)投入力度最(zuì)大(dà)的(de)一次(cì)双十(shí)一,包括 300 亿元消费券及红包、30 亿元商家支持补贴,流量(liàng)投入超百亿。

此外,各(gè)地政(zhèng)府(fǔ)发(fā)放的(de)家电(diàn)补贴首次大规模(mó)参与(yǔ)阿里和京东(dōng)的(de)双十(shí)一大促(cù),额度(dù)达(dá)到 15%-20%。没有(yǒu)政(zhèng)府补贴优势、又(yòu)不(bú)能让低价心(xīn)智受损(sǔn)的拼(pīn)多多,为(wéi)此(cǐ)额外付出了数十(shí)亿元的(de)投入。

今年几家电(diàn)商(shāng)平(píng)台卷出(chū)了(le)史上最(zuì)长(zhǎng)的(de)一次双十一(yī),相比阿里的(de) 29 天,京东、抖(dǒu)音和拼多多的大促(cù)时长都超过 30 天,它们(men)开始的时间都(dōu)比天(tiān)猫更早,且都(dōu)是现货开卖," 天猫(māo)被(bèi)盯着(zhe)打,确(què)实难受(shòu)。" 一位头部品(pǐn)牌称。

阿(ā)里的双十一提(tí)前了(le) 10 天(tiān),上半年(nián) 618 大(dà)促(cù)时(shí)一度为(wéi)了用(yòng)户(hù)体验(yàn)取(qǔ)消的预售环节被(bèi)重(chóng)启,预售时间(jiān)也(yě)比(bǐ)上一(yī)年提前(qián)了一(yī)周。

腾博会官网(men)了解(jiě)到,阿里(lǐ)还(hái)临时增(zēng)加了从 10 月 25 日(rì)开始(shǐ)为(wéi)时一周的(de)第(dì)二波预售,商家、主(zhǔ)播和员工都是(shì)提前几天才接(jiē)到通知,仓促(cù)准(zhǔn)备。李(lǐ)佳琦的(de)直播(bō)间不得不再次上(shàng)架一些第一(yī)波(bō)预售已经卖过的商(shāng)品。

阿(ā)里的园区里(lǐ),定胜鼓(gǔ)和(hé)大(dà)麦等双(shuāng)十(shí)一的传统元素继续(xù)保留,今年的新标语是 "Value Beyond Price" —— 低价(jià)和折(shé)扣之外,阿(ā)里还在试图凸(tū)显自家双十一的品(pǐn)质(zhì)标签(qiān)。

一(yī)切(qiē)又回到 Costco 联合创(chuàng)始(shǐ)人(rén)辛尼格(gé)对零售业的总(zǒng)结 —— 它(tā)不(bú)是一(yī)门(mén)复(fù)杂(zá)的生(shēng)意,需要(yào)的只是以更低(dī)的(de)成本(běn)销售高质(zhì)量(liàng)的(de)商品," 好产品,低(dī)价格 "。

Costco 能做到这一点(diǎn),靠的不是广(guǎng)告和(hé)盛(shèng)大(dà)演出(chū),而是几十(shí)年如一(yī)日(rì)地经营(yíng)口碑、深耕(gēng)供(gòng)应(yīng)链(liàn),并且非常克制地维(wéi)持(chí) 10% 左右的(de)营收增(zēng)速和 12% 左(zuǒ)右的毛(máo)利率。因为(wéi)所(suǒ)有不必要(yào)的开支最后(hòu)都(dōu)会变(biàn)成商(shāng)品价格(gé)。

没(méi)有了(le)激动人心的数字(zì)、热闹的演出(chū)和欢(huān)庆(qìng)氛(fēn)围(wéi),商品售卖(mài)看起来更平淡、无(wú)聊,但这(zhè)也(yě)是赢得零售(shòu)残(cán)酷(kù)竞(jìng)争(zhēng)所必须(xū)的(de)。

题(tí)图来源(yuán):视觉(jiào)中国

注(zhù)释:

[ 1 ] 2022 年(nián),由(yóu)于(yú)疫(yì)情等(děng)因素(sù),猫晚(wǎn)曾暂停(tíng)过一次(cì),去年(nián)被(bèi)低(dī)调(diào)重启,名称(chēng)从(cóng) " 狂欢夜 " 换成了 " 惊喜夜 ",明(míng)星阵容(róng)、关注度都大不如前。

· FIN ·

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