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视频（pín）制作（zuò） / 张培（péi）培

纵览（lǎn）新闻记者 宋（sòng）瑶

“直播带货 + 大健（jiàn）康”双（shuāng）重风口下（xià），在（zài）各类（lèi）短（duǎn）视（shì）频和（hé）社交平台中，打着（zhe）“保健养生（shēng）”的噱头（tóu）推销保健（jiàn）品和保健（jiàn）食品的养生（shēng）直播课愈演愈（yù）烈，越来越多的老年（nián）人（rén）从最初（chū）的（de）听课（kè）领红包（bāo），逐（zhú）步被一场场直播（bō）、一段（duàn）段音频“洗（xǐ）脑（nǎo）”，最终（zhōng）成为（wéi）主播（bō）们的“收割”对象。记者调查发现（xiàn），老人之（zhī）所以愿意相信购买各类（lèi）养生产品，除了宣传诱（yòu）导外，还与早已设计好的听（tīng）课（kè）、发红包、限（xiàn）时（shí）优（yōu）惠（huì）等多种手段（duàn）套路有关。

听（tīng）课做（zuò）笔记领红（hóng）包 老人（rén）沉（chén）迷养（yǎng）生直播课（kè）“疯狂（kuáng）”购买保健（jiàn）品

戴着老（lǎo）花镜（jìng），桌（zhuō）上（shàng）放着（zhe）本和笔，保定 70 岁（suì）的王大妈熟练（liàn）地用两部手（shǒu）机同（tóng）时（shí）打（dǎ）开两场直播，一场（chǎng）直播中一（yī）位（wèi）自（zì）称（chēng）“养生大（dà）师（shī）”的（de）主（zhǔ）播（bō）口若悬（xuán）河地讲（jiǎng）述着各种（zhǒng）养生（shēng）秘诀，另一场（chǎng）直播中一位（wèi）年轻主播则（zé）是卖（mài）力地（dì）售（shòu）卖（mài）着各（gè）种（zhǒng）养生产品（pǐn）。“养生（shēng）大（dà）师”讲到哪，老（lǎo）人（rén）的笔记就跟着写（xiě）到哪，一节课结束，老人顺（shùn）利完成了每节课后的答题领（lǐng）红包，兴（xìng）致勃（bó）勃地跟家人说（shuō）：“看，我又（yòu）领（lǐng）了 6 毛钱（qián）。”同（tóng）时，在（zài）另一个直播（bō）间内（nèi），王大妈（mā）下单了原价（jià） 799 元（yuán） 1 盒、现（xiàn）价 299 元（yuán） 6 盒的灵（líng）芝饱子粉一份（fèn）。

这已（yǐ）经成了（le） 70 岁的（de）王大妈（mā）近（jìn）一（yī）年的常（cháng）态。一（yī）年前，王大妈开始被（bèi）邻居拉到（dào）各种微信群（qún）内，并告诉她（tā）加入群（qún）聊（liáo）后可以线下领鸡蛋、线上（shàng）听（tīng）课领红包，于（yú）是退休在家（jiā）的王大妈（mā）开启（qǐ）了手（shǒu）机（jī）“养（yǎng）生直（zhí）播课”生活。听（tīng）课的手机从 1 台增加到 2 台，还拉（lā）上了（le）老伴，家（jiā）里（lǐ）每天有（yǒu） 3 台（tái）手（shǒu）机（jī）在（zài）不同时段（duàn）、不（bú）同直播（bō）间完成打卡、听课、答题任务，领取的（de）红包从几分到 2 元不等，消费（fèi）的产（chǎn）品（pǐn）从（cóng）十几元到几千元的（de）都有（yǒu）。

图（tú）为王（wáng）大（dà）妈（mā）在直（zhí）播间购买的（de）保健品

一开始，王（wáng）大（dà）妈的家（jiā）人（rén）对（duì）其（qí）热衷于（yú）上课的行为并没（méi）有放在心（xīn）上（shàng），但很（hěn）快（kuài），家里就（jiù）出现（xiàn）了（le）一些瓶（píng）瓶（píng）罐罐 —— 羊奶粉、灵（líng）芝（zhī）茶、益（yì）生菌、鱼油（yóu） …… 在主（zhǔ）播（bō）“包治百（bǎi）病”“防（fáng）老防慢性病”等（děng）一（yī）声声吆喝中，王大妈一（yī）次次（cì）下了单。“这（zhè）些产品都（dōu）是不知名的厂（chǎng）家生（shēng）产的（de），在（zài）药（yào）店和线上（shàng）商城根（gēn）本（běn）买不（bú）到，担（dān）心老人吃了对身体不好。”王大妈的（de）女（nǚ）儿李（lǐ）女士无奈道（dào），最近（jìn）一个养生群里（lǐ）又开始卖起（qǐ）了安宫（gōng）牛黄丸，主播（bō）称（chēng）这个厂（chǎng）家是生产（chǎn）安宫牛（niú）黄丸的（de）四大（dà）品牌之一（yī），还（hái）要带老（lǎo）人去厂（chǎng）家实（shí）地参观。“原（yuán）价（jià）四丸安（ān）宫 2760 元，现在 1932 元，老人看完直播（bō）后有点心动（dòng）。我问（wèn）了家附近的（de）几个药店（diàn），店员都表示没有（yǒu）见过这（zhè）个品（pǐn）牌的（de）安宫牛黄丸，并（bìng）不是（shì）特（tè）别知名（míng）的牌子。我（wǒ）把自（zì）己了（le）解到的情况（kuàng）都告诉了母亲，但是（shì）她每天看（kàn）直（zhí）播难（nán）免会受（shòu）到主（zhǔ）播（bō）的干扰。”李女士对于（yú）母亲每日沉迷（mí）于（yú）网络（luò）直（zhí）播表示（shì）担（dān）忧（yōu）。

记者调查发（fā）现，一（yī）些养生直播（bō）间利（lì）用（yòng）线上线下结合的方（fāng）式，吸引老（lǎo）年人（rén）到店（diàn）免费领取鸡（jī）蛋（dàn）、小礼物等，邀请老年人加（jiā）入（rù）微信群后，通过（guò）在（zài）微信（xìn）群内线上直播、答题、领红包等吸（xī）引老年（nián）人参与（yǔ）。而这（zhè）些直播间（jiān）大（dà）多是通过小（xiǎo）鹅通、微（wēi）赞等私（sī）域直播（bō）平台搭（dā）建（jiàn），仅（jǐn）供（gòng）群（qún）内成员观看。在（zài）这（zhè）种较为（wéi）隐蔽、私密（mì）的空间里（lǐ），“养生专（zhuān）家（jiā）”散（sàn）播（bō）健（jiàn）康（kāng）焦虑情绪（xù），夸大其词地推销（xiāo）各（gè）类保（bǎo）健产品（pǐn），形成了一条完整（zhěng）的（de）“坑老（lǎo）链（liàn）条”。

屡次（cì）被（bèi）曝（pù）光（guāng）虚假宣传的保健（jiàn）品由线下转（zhuǎn）移线（xiàn）上（shàng）诱导老（lǎo）人消费

采访中（zhōng），记者发（fā）现（xiàn）此（cǐ）前被多（duō）次（cì）曝光（guāng）虚假（jiǎ）宣传的（de）保健品企业，如今（jīn）从线下转移到线上，跟（gēn）大部分养生直播间（jiān）一样，通（tōng）过（guò）答题、领（lǐng）红包等方（fāng）式（shì）吸（xī）引老（lǎo）人（rén）入群后，在群内分享故事（shì）音频、开启私域（yù）直播推销保健品（pǐn）。

在（zài）一个（gè）“听故事”的（de）企业微（wēi）信群中，群（qún）主每天分享（xiǎng） 10 个（gè）音频（pín）故事，听完（wán）故（gù）事答题（tí）就能（néng）获得一（yī）定（dìng）的（de）红包奖（jiǎng）励。故（gù）事的主（zhǔ）要内容（róng）从（cóng）吉林（lín）天三（sān）奇药业（yè）有（yǒu）限（xiàn）公司总经（jīng）理（lǐ）李盛学的个人经历展（zhǎn）开，慢慢渗透到天三（sān）奇公司生产的微生态制剂，能（néng）“解决”肠胃病、糖尿（niào）病（bìng）、各类（lèi）癌症（zhèng）、重（chóng）症（zhèng）肌（jī）无力等多种（zhǒng）疾病（bìng），对（duì）一些疾病可“不治自愈（yù），自（zì）然康复”。每期“李盛学的人生故（gù）事（shì）”后面的答题内（nèi）容（róng）也主要（yào）围绕李（lǐ）盛学和天三奇公司，甚至（zhì）还有“李盛（shèng）学第（dì）一次（cì）相亲（qīn）成功没”“李盛学第一次（cì）孵小鸡成（chéng）功了吗”这种（zhǒng）与养（yǎng）生无关的“奇（qí）葩”问题。

图为微信群内（nèi）分（fèn）享（xiǎng）的“李（lǐ）盛（shèng）学的人（rén）生（shēng）故（gù）事（shì）”部分答（dá）题内容截图

群主白（bái）天在（zài）群内分（fèn）享“李盛（shèng）学的人生故事（shì）”音频（pín）、鼓（gǔ）励（lì）大家听故事答题领红（hóng）包，晚上通过视频直播课（kè）的方式（shì）讲（jiǎng）授益生菌知识、推销天（tiān）三奇“长乐胶囊（náng）”等产（chǎn）品。因家里有老人加入（rù）了（le）“天三奇（qí）”听故事群，不（bú）断购买产品，郑州（zhōu）一位网友专门加入微（wēi）信群一探（tàn）究（jiū）竟，他告诉（sù）记者：“如果老人按（àn）照这个群（qún）聊中设计的套（tào）路（lù），认真听完 100 集（jí）故（gù）事音（yīn）频（pín）并答题，再（zài）加上群主（zhǔ）在（zài）直（zhí）播间内（nèi）的卖力（lì）吆喝，别（bié）说（shuō）老人（rén）了，年轻人也很容（róng）易陷（xiàn）入（rù）套（tào）路去下（xià）单（dān）。”

天三齐公司生产的（de）产品是否如其（qí）宣称的那般神奇？记者在（zài）网（wǎng）上检索“天三奇”发现（xiàn），从 2013 年开（kāi）始，有多家媒体对天三奇药（yào）业虚假宣（xuān）传现象（xiàng）进行过报道。其中（zhōng），2016 年（nián） 7 月，《生命（mìng）时报》以《揭开“老李（lǐ）治未病”骗局（jú） 养生骗（piàn）子为何（hé）屡禁不（bú）止》为题（tí）进（jìn）行报道，激起巨大反（fǎn）响（xiǎng），天（tiān）三奇公司也因（yīn）此报（bào）道遭受（shòu）重创，当（dāng）地（dì）工商部门第一（yī）时间反应（yīng），致使公司（sī）停产（chǎn）检查（chá）。

近年（nián）来（lái），天三奇（qí）公司因虚（xū）假宣传问题（tí）多次被各地市（shì）场监管部（bù）门（mén）处罚。2017 年 8 月（yuè），因向老（lǎo）年（nián）消费者销售的过（guò）程中违规宣传（chuán）产品具有（yǒu）疾病预防（fáng）和治（zhì）疗功（gōng）能，郑州市食品（pǐn）药品监督管理（lǐ）局（jú）对大学路一家售卖（mài）天（tiān）三（sān）奇品牌保健（jiàn）品（pǐn）销售门店的天（tiān）三（sān）奇产品进行了查（chá）扣（kòu）；2017 年 10 月，黑龙江省工（gōng）商局（jú）通报（bào） 13 条（tiáo）涉（shè）违法广（guǎng）告，天三（sān）奇长（zhǎng）乐胶（jiāo）囊（náng）上黑（hēi）名单。2019 年 6 月（yuè），吉（jí）林省市场监（jiān）督管（guǎn）理厅（tīng）对（duì）吉林人民广播（bō）电视（shì）台（tái）因播放（fàng）违法广告进（jìn）行（háng）了行（háng）政（zhèng）处罚，【吉市监（jiān）处字（2019）2 号】《行政处（chù）罚决定书》中，天三（sān）奇产（chǎn）品再次入列 ……

专（zhuān）家（jiā）建议：期待更多监管举措推动（dòng）直播业（yè）态（tài）从（cóng）无序到有（yǒu）序

在采访（fǎng）中，有（yǒu）老（lǎo）年（nián）人（rén）家属告诉（sù）记者（zhě），老（lǎo）人在养生直（zhí）播间的“洗（xǐ）脑”下，往往会（huì）花费几百甚（shèn）至几千（qiān）元（yuán）购买（mǎi）保健（jiàn）产品，对（duì）他们（men）来说是笔（bǐ）不（bú）小的支（zhī）出。更让人（rén）担忧的是，部分（fèn）主播推销的保健品并（bìng）不知名，甚至（zhì）是“三无”产品，不（bú）仅（jǐn）毫（háo）无（wú）疗效，还可能（néng）对老年人（rén）的身体（tǐ）健康构成潜在威胁（xié）。而发现老人上当（dāng）受（shòu）骗（piàn）后（hòu），维权难，想（xiǎng）彻底取缔这一（yī）利益链（liàn）条更难（nán）。

图（tú）为网（wǎng）友在洛（luò）阳网“百姓呼声”平台（tái）反映“天三奇保健品中老（lǎo）年（nián）骗局”

2024 年 8 月，有（yǒu）网友在（zài）洛阳网（wǎng）“百姓呼声”平台反映“天三奇（qí）保健（jiàn）品中老（lǎo）年骗（piàn）局（jú）”，称位于洛阳市涧（jiàn）西（xī）区的一家“天三（sān）奇（qí）”保（bǎo）健（jiàn）品销售（shòu）店铺（pù），通过线上“讲课”的方式，对“长乐胶（jiāo）囊”进行虚假宣（xuān）传，夸大其作用（yòng）效（xiào）果，宣称能（néng）治（zhì）好（hǎo）“癌（ái）症”等重疾（jí）病（bìng），误导消费（fèi）者，家（jiā）人（rén）受（shòu）骗，花费 8000 元购买三个月（yuè）“疗程”药物，包含（hán）五（wǔ）六盒（hé）“长乐胶囊”及（jí）同品牌（pái）其他的（de）“保健品”，希望有关（guān）部门（mén）重视（shì），对其做出相应处（chù）罚。

洛（luò）阳市涧西（xī）区市场监督（dū）管理局调查（chá）后表示，由于（yú）投诉人（rén）未（wèi）提供（gòng）虚假（jiǎ）宣（xuān）传证据（jù）且商品已（yǐ）明码标价（jià），只（zhī）能协（xié）调（diào）退款。然而投（tóu）诉（sù）人是老人的家属，商家虽同（tóng）意（yì）退款（kuǎn），但是（shì）老人不同意。此事只能（néng）作（zuò）罢。

对此，河（hé）北（běi）铭鉴律师事务所（suǒ）律师张国旗表示（shì），这（zhè）些养生直播（bō）间瞄（miáo）准（zhǔn）的是刚“触网”的（de）老年人，抓住他们对健康的需（xū）求对产品功效（xiào）夸（kuā）大（dà）其词。主播（bō）在保（bǎo）健品（pǐn）宣（xuān）传的过程中采用虚（xū）假宣传（chuán）和夸大功效的（de）方式，宣称（chēng）能（néng）治疗（liáo）各（gè）种疾病，这种虚假宣传（chuán）基本（běn）上都是（shì）口头的，没有书面宣（xuān）传资（zī）料，很难作为有效证据（jù）。但该行为已（yǐ）经（jīng）违反了《广告法》相关规定，在（zài）投诉（sù）人未能提供充（chōng）足证据的情况下，市场监（jiān）督（dū）部门应该主动作为（wéi）、主动调取证（zhèng）据后（hòu）进行立案调查（chá），维护消费者（zhě）的合法（fǎ）权益。

记者（zhě）调（diào）查（chá）发现（xiàn），目前针（zhēn）对老（lǎo）年（nián）人的养生直播多（duō）数（shù）通过小（xiǎo）鹅通、微赞等私域直播平台进（jìn）行，相（xiàng）比于公（gōng）域直（zhí）播（bō）平台更（gèng）具（jù）有隐（yǐn）蔽（bì）性。对此，张国旗（qí）表示，采（cǎi）取私域直播（bō）模式（shì），相关部门（mén）监（jiān）管时难（nán）以有效（xiào）审查每（měi）个（gè）直播（bō）间的（de）内（nèi）容和资（zī）质是否符（fú）合法律规（guī）定，暴露出（chū）这（zhè）一领域的（de）监管空白（bái），建议必要时应联合公安（ān）网监部门（mén），共同打（dǎ）击（jī）私域直播间（jiān）的虚假宣传（chuán）行（háng）为（wéi）。

今（jīn）年 6 月（yuè），北（běi）京（jīng）市市场监（jiān）督管理局发布《北京市直播带货合规（guī）指（zhǐ）引（征求（qiú）意见稿）》公（gōng）开征求（qiú）意（yì）见，其（qí）中针对“三品一械”类（lèi）产品特别（bié）强调（diào），“不得涉（shè）及疾病预（yù）防、治疗功（gōng）能，不得使（shǐ）用医（yī）疗（liáo）用语或者易使推（tuī）销的（de）商品和（hé）服务与（yǔ）药（yào）品、医（yī）疗器（qì）械及（jí）医疗服（fú）务（wù）相（xiàng）混淆的用语；不得以介（jiè）绍健康、养生（shēng）知识（shí）等形（xíng）式（shì）变相发布（bù）保健食（shí）品（pǐn）、特（tè）殊医学（xué）用（yòng）途（tú）配方（fāng）食（shí）品（pǐn）广（guǎng）告”等（děng）。

对此，相关（guān）专家（jiā）表示，让“坑老”养生直播间彻底消（xiāo）失（shī）或（huò）许很（hěn）难（nán），但（dàn）区域（yù）性的监管（guǎn）举措为（wéi）推（tuī）动直播（bō）带货业（yè）态从（cóng）无序到有（yǒu）序，让消费者（zhě）买得放心（xīn）安（ān）心，有（yǒu）了（le）更多希望，建议（yì）各地尽快出台相应的（de）政（zhèng）策（cè）规范直播行为。而直（zhí）播平台作为第一（yī）监管责任人（rén），应认（rèn）真（zhēn）履行职责，对直播（bō）带（dài）货（huò）的人员和内容进行严（yán）格（gé）的（de）资（zī）质审查（chá），同时（shí）对直播（bō）运营进（jìn）行及（jí）时（shí）监（jiān）管（guǎn），设（shè）置（zhì）明（míng）确举报窗（chuāng）口，发（fā）现线（xiàn）索（suǒ）或收到相关举报及时采取封号（hào）、禁言方（fāng）式（shì）关闭直播间（jiān）。同时，各级市（shì）场监管、公安及其（qí）他（tā）相关部门之间应协同配合，严肃处理直播带货（huò）经营者的违法行为（wéi），并（bìng）建（jiàn）立完善联合（hé）监（jiān）管机制（zhì），共同打击养生（shēng）直播间的“坑（kēng）老”行为（wéi）。