海报新闻评论员（yuán） 朱（zhū）延鲁

据（jù）《法治日报（bào）》报道，近（jìn）日，有游（yóu）客发布了（le）一段（duàn）视（shì）频，视频中，某（mǒu）景区工（gōng）作人（rén）员禁（jìn）止游客携（xié）带食（shí）物上（shàng）山（shān），称（chēng）山（shān）上每天都是（shì）鸡爪、瓜子皮（pí）等，清扫任务太重。但（dàn）从（cóng）视频（pín）中游客（kè）的反应（yīng）来看，该景区并非完（wán）全禁止游客带（dài）食物上山，而（ér）是只能（néng）携带从（cóng）景区商（shāng）店内购买的（de）东西，游客（kè）自己拿（ná）的则不行。

一（yī）时间，关于景区到（dào）底有没有权（quán）利限制甚至（zhì）禁止游客（kè）携（xié）带食物（wù）的话题（tí）再（zài）次引发了公众讨（tǎo）论。说实话，游（yóu）客在景区（qū）内吃东西，确（què）实有可能（néng）会给景区环（huán）境卫生带来（lái）负担（dān）。如果有游（yóu）客随意丢（diū）弃吃不完的食（shí）物，也有可能对（duì）景（jǐng）区（qū）生态环境造（zào）成（chéng）破坏。但（dàn）视频中景区工作（zuò）人员对游客的要求，显然（rán）不是单（dān）纯为了保（bǎo）护景区内的环境（jìng）卫生那样简（jiǎn）单（dān）。毕（bì）竟（jìng）在景区商店（diàn）买的食物让游（yóu）客带上山（shān）也（yě）会（huì）带来同（tóng）样的问题。

其实，很（hěn）长时间以（yǐ）来，这（zhè）样的做法并不是个例。前段时间，四川（chuān）甘孜（zī）稻城亚（yà）丁（dīng）景区（qū）就曾以环保（bǎo）为由（yóu）禁止游（yóu）客在（zài）景区内泡方便面，但在景（jǐng）区内（nèi）却高（gāo）价（jià）售卖用热（rè）水（shuǐ）泡（pào）的热干面。更让人（rén）匪（fěi）夷（yí）所思的（de）是（shì），景区（qū）环（huán）卫员（yuán）竟将没吃完的食物汤（tāng）汁直接（jiē）倒（dǎo）在草地内。事情（qíng）被（bèi）曝（pù）光后，稻城亚丁景区（qū）受到游客和公众的广（guǎng）泛质（zhì）疑。面对（duì）争议与质疑，在（zài）景区随（suí）后（hòu）发布的通报中（zhōng）明确（què）提（tí）到，针对游（yóu）客自己（jǐ）携带（dài）的方便面，景区（qū）将免（miǎn）费提（tí）供热水（shuǐ）和场所，统一收集和（hé）规（guī）范（fàn）垃圾处理。

从 " 一刀切 " 式的禁止到提供更（gèng）加（jiā）人性（xìng）化的（de）服务，是稻城亚丁景区（qū）在处理游客（kè）携带食物问（wèn）题（tí）上的一（yī）大进步。这样的转变（biàn）值得学（xué）习借鉴。用（yòng）禁止性的规定来限（xiàn）制（zhì）游客携带食物（wù），或许（xǔ）省（shěng）时（shí）省力，或许（xǔ）能（néng）够在短（duǎn）期内（nèi）为（wéi）景区带来更（gèng）多收（shōu）益，但绝不是（shì）最优解（jiě），也不利于（yú）景（jǐng）区（qū）的（de）长远发展。其实（shí），对大部分游客而言，自己（jǐ）携带食物也是一种无（wú）奈之（zhī）举。因（yīn）为（wéi）在很多景区（qū）内买东西（xī）吃（chī），要么不（bú）方便，要么太（tài）贵（guì）。因此（cǐ），对景区（qū）来（lái）讲，与（yǔ）其限制（zhì）游（yóu）客（kè）携（xié）带食物，不如想想（xiǎng）怎（zěn）样更（gèng）好（hǎo）地提（tí）升自己的管理与（yǔ）服务。比（bǐ）如（rú），为游客提供（gòng）更加（jiā）便利实（shí）惠的就餐（cān）服务、为（wéi）自带（dài）食物的（de）游客提（tí）供固定（dìng）的吃饭场所、加（jiā）强卫（wèi）生（shēng）巡逻（luó）来保护景区（qū）的（de）环境卫（wèi）生等。

当前（qián），文旅（lǚ）市场竞（jìng）争（zhēng）激（jī）烈，各地景区为吸引游客纷纷（fēn）花式 " 整（zhěng）活 "。可（kě）以说，每一个（gè）降（jiàng）低（dī）游客（kè）旅游（yóu）体验的（de）细（xì）节都（dōu）会削弱（ruò）整个（gè）景区（qū）的市场（chǎng）竞争（zhēng）力，同样，每一（yī）种（zhǒng）更加（jiā）人性化的（de）服（fú）务（wù）也（yě）会成为景区的加分（fèn）项。景（jǐng）区制定政策（cè）、出台规（guī）定之（zhī）前，都应当多站（zhàn）在（zài）游客的（de）角度（dù）想一想。只有（yǒu）这样，景（jǐng）区才（cái）能不（bú）断（duàn）赢得游客（kè）与（yǔ）市场认可，文旅（lǚ）市场才能（néng）持（chí）续走（zǒu）向（xiàng）更加健康（kāng）繁荣的（de）未来（lái）。

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