海报新闻评论员 朱延鲁（lǔ）

据《法治（zhì）日报》报道，近日（rì），有（yǒu）游客（kè）发布了一段视频，视（shì）频（pín）中（zhōng），某景（jǐng）区（qū）工作人（rén）员（yuán）禁（jìn）止游（yóu）客携（xié）带（dài）食物（wù）上山（shān），称山上每天都是鸡爪、瓜子皮等，清扫任（rèn）务太重（chóng）。但（dàn）从（cóng）视（shì）频中（zhōng）游（yóu）客（kè）的反应来看，该景区（qū）并非完（wán）全禁止游客带食（shí）物上（shàng）山（shān），而是（shì）只能携带从景（jǐng）区商店（diàn）内（nèi）购买的东（dōng）西，游客自己拿的（de）则（zé）不行（háng）。

一（yī）时间，关于（yú）景区到底有（yǒu）没有权（quán）利限制（zhì）甚（shèn）至（zhì）禁止游（yóu）客携带（dài）食（shí）物的话（huà）题再次引发了（le）公众讨论（lùn）。说实话（huà），游客在景区（qū）内吃（chī）东西，确实有可（kě）能（néng）会给（gěi）景区环境卫（wèi）生带来负担。如（rú）果有（yǒu）游（yóu）客（kè）随（suí）意丢弃（qì）吃不（bú）完的食物，也有可（kě）能对景区（qū）生态环境造成破（pò）坏。但（dàn）视频（pín）中景区工作（zuò）人员对（duì）游客的要（yào）求（qiú），显然不是单纯为了保护（hù）景区内的（de）环境卫生那样简单。毕竟在景区商店买的（de）食（shí）物（wù）让游客带（dài）上山也会带（dài）来同样的（de）问（wèn）题（tí）。

其实，很长时间以来（lái），这样（yàng）的做法（fǎ）并不（bú）是（shì）个（gè）例（lì）。前（qián）段时间，四川甘（gān）孜（zī）稻城亚丁景（jǐng）区就（jiù）曾以（yǐ）环保为（wéi）由（yóu）禁止游客在（zài）景区内（nèi）泡方便面（miàn），但在（zài）景区（qū）内却高价（jià）售卖用热水（shuǐ）泡的（de）热干面。更（gèng）让人匪（fěi）夷所（suǒ）思的是，景区环卫员竟（jìng）将没（méi）吃完的食物汤汁直接倒（dǎo）在（zài）草地内（nèi）。事情被曝（pù）光后（hòu），稻城（chéng）亚丁景区受到（dào）游客（kè）和（hé）公（gōng）众（zhòng）的（de）广（guǎng）泛质疑。面（miàn）对争议与质（zhì）疑（yí），在（zài）景区（qū）随（suí）后发布的（de）通报中明确提到，针（zhēn）对（duì）游客自（zì）己携带的方便面，景（jǐng）区将免费提供（gòng）热水和（hé）场所（suǒ），统（tǒng）一收集和（hé）规（guī）范垃圾处理。

从 " 一（yī）刀切 " 式的（de）禁（jìn）止到提（tí）供（gòng）更加人性（xìng）化的（de）服（fú）务，是（shì）稻（dào）城亚丁景区在处（chù）理游（yóu）客（kè）携带（dài）食物问（wèn）题上（shàng）的（de）一大进步（bù）。这样的（de）转变值（zhí）得（dé）学（xué）习借（jiè）鉴。用禁止（zhǐ）性的（de）规定（dìng）来限制游客携带食物，或许省（shěng）时（shí）省（shěng）力，或许能（néng）够在（zài）短期（qī）内为（wéi）景区（qū）带（dài）来更多收（shōu）益（yì），但绝（jué）不是最优解，也不利于景区（qū）的（de）长（zhǎng）远发展。其（qí）实，对（duì）大部（bù）分（fèn）游（yóu）客（kè）而言（yán），自己携带食（shí）物（wù）也是一（yī）种无奈之举（jǔ）。因（yīn）为在（zài）很多（duō）景区（qū）内买东西吃，要（yào）么不方便，要么（me）太（tài）贵。因此，对（duì）景（jǐng）区（qū）来（lái）讲（jiǎng），与（yǔ）其限（xiàn）制游客携（xié）带食（shí）物，不（bú）如（rú）想（xiǎng）想怎（zěn）样更好（hǎo）地提升（shēng）自己的（de）管理与服务。比（bǐ）如，为游（yóu）客提供更（gèng）加便（biàn）利实（shí）惠（huì）的就（jiù）餐服务、为（wéi）自带食物（wù）的游客提供固（gù）定的吃饭（fàn）场所（suǒ）、加强（qiáng）卫生巡逻来保护（hù）景（jǐng）区的环境（jìng）卫生等。

当（dāng）前，文旅市场（chǎng）竞争激烈，各地景区为吸引（yǐn）游客纷纷花（huā）式 " 整活 "。可以说，每一个降低游客（kè）旅游体验的细节都会（huì）削弱整个景区的市场竞争（zhēng）力，同样，每（měi）一种（zhǒng）更（gèng）加（jiā）人性化的（de）服务也会成（chéng）为景（jǐng）区（qū）的（de）加分项。景（jǐng）区制定（dìng）政策（cè）、出台规定之（zhī）前，都应当多站在游客的角（jiǎo）度想（xiǎng）一（yī）想。只有这（zhè）样，景区才能不（bú）断赢得游（yóu）客与市场（chǎng）认可，文（wén）旅市（shì）场（chǎng）才能（néng）持续走向更加健（jiàn）康（kāng）繁（fán）荣的未来（lái）。

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