海报（bào）新闻（wén）评（píng）论（lùn）员 朱延鲁

据《法治（zhì）日报（bào）》报道，近（jìn）日，有游客发布了一（yī）段视频（pín），视频（pín）中（zhōng），某景区工作人（rén）员（yuán）禁止游客携（xié）带食（shí）物上（shàng）山，称山上（shàng）每（měi）天都是（shì）鸡爪、瓜（guā）子（zǐ）皮（pí）等（děng），清（qīng）扫任（rèn）务太（tài）重（chóng）。但（dàn）从视（shì）频中游客的反应来（lái）看，该（gāi）景区并（bìng）非完全禁止游客带食（shí）物上山，而是只能携带（dài）从景区商店内购买的（de）东（dōng）西，游客自己拿的则不行。

一（yī）时间，关于景区到底有（yǒu）没有权（quán）利（lì）限（xiàn）制甚至禁（jìn）止游（yóu）客携带食（shí）物的（de）话（huà）题再（zài）次引发了公众（zhòng）讨论（lùn）。说实话，游客在（zài）景（jǐng）区内（nèi）吃东西，确实有（yǒu）可能会给景（jǐng）区环（huán）境卫生（shēng）带（dài）来负担。如（rú）果（guǒ）有游客随意（yì）丢弃（qì）吃（chī）不完（wán）的（de）食物，也（yě）有可能（néng）对景（jǐng）区（qū）生（shēng）态（tài）环境造成（chéng）破坏（huài）。但视（shì）频（pín）中景区工作人员对游客的（de）要求，显然不是单纯为了（le）保（bǎo）护景区（qū）内的环境卫（wèi）生那（nà）样简单。毕竟在景区商（shāng）店（diàn）买（mǎi）的（de）食物让游（yóu）客带上山（shān）也会带（dài）来同（tóng）样的问题。

其（qí）实，很长时间以来，这（zhè）样（yàng）的做（zuò）法并不（bú）是个例。前段时间，四川（chuān）甘孜（zī）稻城（chéng）亚（yà）丁景（jǐng）区就（jiù）曾（céng）以环保为由（yóu）禁止（zhǐ）游客在景区内泡方（fāng）便面，但在景区内却高（gāo）价售（shòu）卖用热水泡的热干（gàn）面。更让（ràng）人匪夷所思（sī）的是（shì），景区环卫员竟将（jiāng）没（méi）吃完的（de）食物汤汁直接（jiē）倒在（zài）草地内（nèi）。事情被（bèi）曝（pù）光后（hòu），稻城亚（yà）丁（dīng）景（jǐng）区（qū）受到（dào）游客和（hé）公（gōng）众的（de）广泛（fàn）质疑。面对（duì）争议（yì）与质（zhì）疑（yí），在景区随后发（fā）布的通报中（zhōng）明（míng）确提到，针对游客自己携带（dài）的方便（biàn）面，景区将免（miǎn）费提（tí）供热水和场所（suǒ），统一收（shōu）集和规范（fàn）垃圾（jī）处理。

从 " 一刀（dāo）切 " 式的禁（jìn）止到提供更（gèng）加人性（xìng）化的服（fú）务，是（shì）稻城亚丁景（jǐng）区在处（chù）理（lǐ）游客携带（dài）食（shí）物（wù）问题上（shàng）的一大进步（bù）。这（zhè）样（yàng）的（de）转变（biàn）值（zhí）得（dé）学习借鉴。用（yòng）禁止性（xìng）的（de）规（guī）定（dìng）来限制游客（kè）携（xié）带食物（wù），或许（xǔ）省时省力，或许能够在短期内为（wéi）景区（qū）带来更多收益（yì），但（dàn）绝（jué）不（bú）是最优解，也（yě）不（bú）利于景区的长远发（fā）展。其实（shí），对（duì）大（dà）部分游（yóu）客（kè）而言（yán），自己携（xié）带食物（wù）也是一（yī）种无奈之举（jǔ）。因为在（zài）很多景区（qū）内（nèi）买（mǎi）东西吃，要（yào）么不方（fāng）便（biàn），要么太贵。因（yīn）此，对景区（qū）来讲，与其限（xiàn）制游（yóu）客（kè）携（xié）带食物（wù），不（bú）如想想怎样更好（hǎo）地提升（shēng）自（zì）己（jǐ）的管理（lǐ）与（yǔ）服（fú）务。比如（rú），为游客提供更（gèng）加便利实惠的就餐服务、为自带（dài）食物的游客（kè）提（tí）供固（gù）定（dìng）的吃（chī）饭（fàn）场所、加强卫生巡（xún）逻来保护景区的（de）环（huán）境卫生等（děng）。

当（dāng）前，文旅市（shì）场（chǎng）竞（jìng）争激（jī）烈，各地景区为吸引（yǐn）游客纷纷（fēn）花式（shì） " 整活 "。可以（yǐ）说，每一个（gè）降（jiàng）低游客旅游体验（yàn）的细节都（dōu）会削弱整个（gè）景区（qū）的市（shì）场竞争（zhēng）力，同样，每（měi）一种（zhǒng）更加人性化（huà）的服务（wù）也会成为景区的加分项。景区（qū）制（zhì）定（dìng）政策、出台（tái）规定（dìng）之（zhī）前，都（dōu）应当多站在游（yóu）客的角度（dù）想一（yī）想。只有这（zhè）样，景（jǐng）区才能不（bú）断赢得游客（kè）与市场认（rèn）可（kě），文旅（lǚ）市场才能持续走向（xiàng）更（gèng）加健康繁（fán）荣的未来。

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