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所有不(bú)必要的开支最后都(dōu)会变(biàn)成(chéng)商品(pǐn)价格。
文(wén)丨邱(qiū)豪(háo) 管艺(yì)雯
编(biān)辑(jí)丨管(guǎn)艺雯 黄(huáng)俊杰(jié)
2016 年 11 月 9 日,29 万平方米的深(shēn)圳大运(yùn)中心(xīn),天猫(māo)双十一晚(wǎn)会的(de)最后彩排紧锣密(mì)鼓(gǔ)展开,一天(tiān)后,科比 · 布(bù)莱恩(ēn)特、贝克汉(hàn)姆(mǔ)夫妇、托马(mǎ)斯 · 穆(mù)勒(lè)、OneRepublic、斯嘉丽 · 约翰(hàn)逊(xùn)、贝斯 · 比(bǐ)厄、维秘超模等(děng)来自(zì)世界各(gè)地的国(guó)际(jì)明星就(jiù)要在此同台。
按(àn)计划(huá),北京(jīng)时间(jiān)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ) 1 点(diǎn),刚结束美国(guó)总统选举(jǔ)拉票(piào)的凯蒂 · 佩里将登上私人飞机,掐着点落地深圳。她的团队已提前到(dào)达,现场(chǎng)配(pèi)套(tào)的 " 中国龙 " 舞美(měi)已布置好,佩里将演唱三首歌曲串烧(shāo),最(zuì)后一曲是 Firework。Firework 被用在前一年美国 " 超级碗 " 中(zhōng)场(chǎng)秀,也(yě)将是四年后(hòu)拜(bài)登总统就职典(diǎn)礼的终场(chǎng)表(biǎo)演。
距(jù)离晚(wǎn)会只剩一天,工作(zuò)人员突然(rán)接到(dào)通(tōng)知,佩(pèi)里来(lái)不了(le)了(le),她支(zhī)持(chí)的希(xī)拉里刚(gāng)刚(gāng)在美(měi)国(guó)总(zǒng)统(tǒng)大(dà)选(xuǎn)中败给了(le)特朗普,佩(pèi)里情(qíng)绪崩溃,无法(fǎ)赴(fù)约(yuē)表演(yǎn)。晴(qíng)天霹雳,对佩(pèi)里和猫晚工(gōng)作人员都是。
原本(běn)严丝合缝的演出节目(mù)安排被打乱,将近十分(fèn)钟的终场大(dà)秀没了,为弥补时长(zhǎng),原(yuán)本节目单里(lǐ)倒数第(dì)二(èr)个出(chū)场的马云,在舞台(tái)上 " 变出 " 一架直升机和 " 黑寡妇 " 斯嘉丽 · 约翰逊,并和她一同(tóng)完(wán)成(chéng)了(le)最后的纸牌(pái)魔术。
这是(shì)一场放在今天已不(bú)再(zài)有复刻可能(néng)的(de)晚会(huì),即使亲身经历过(guò)的(de)人也觉得(dé)这些记忆遥远到有点(diǎn)离奇(qí)。一(yī)家(jiā)企业为(wéi)卖货而创造的节日,聚集了中国、美(měi)国、德国、英(yīng)国等全(quán)球顶流(liú)明星,来自全(quán)世界的(de)上千(qiān)家权威媒(méi)体(tǐ)跟踪报(bào)道(dào),不放过从(cóng)晚(wǎn)会现(xiàn)场到物流仓(cāng)库(kù)的(de)每个(gè)细(xì)节(jiē)。
那(nà)一年,双十一的(de)成交额(é)首次(cì)突破千(qiān)亿元(yuán)大(dà)关(guān),人(rén)们相信这个数字迟早会突破万亿。身处电(diàn)商(shāng)市(shì)场绝对(duì)的(de)第一名,阿里(lǐ)还(hái)看不到(dào)有威胁(xié)的对手(shǒu):腾讯(xùn)已(yǐ)放弃自营、转(zhuǎn)用投资(zī)方(fāng)式(shì)发展电(diàn)商(shāng);京东(dōng)还没(méi)向(xiàng)服饰品类拓展;字节跳动刚(gāng)发布(bù)抖音(yīn)应(yīng)用,试图(tú)挑(tiāo)战快手(shǒu);上海那家叫寻(xún)梦(mèng)的(de)初创公(gōng)司还(hái)在做(zuò)着不起眼(yǎn)的(de)水果拼团生意。
对消费者(zhě)来说,买东西可以(yǐ)是很简单的(de)快乐,被节日(rì)氛(fēn)围和折扣勾起的购(gòu)物(wù)需求就成(chéng)了 " 消费升级 "。
8 年(nián)过去(qù),据我(wǒ)们了解(jiě),今年阿里将不(bú)再为双十一举办(bàn)猫晚。双十(shí)一从一个热(rè)闹(nào)的狂(kuáng)欢(huān)节(jiē)回归直接促(cù)销,每一分(fèn)钱(qián)都要(yào)用在(zài)刀刃上 —— 在预(yù)售期(qī)把流(liú)量和补贴投给李(lǐ)佳(jiā)琦等达(dá)人主(zhǔ)播的(de)直(zhí)播间,把活(huó)动预(yù)算直接补贴给商家和(hé)商品。
每(měi)年的(de)双十一,曾经(jīng)以压(yā)力(lì)测试催熟整(zhěng)个电(diàn)商生态
双(shuāng)十(shí)一诞生的(de) 2009 年,淘宝还没(méi)有天猫(māo)。
和十年后拼(pīn)多多推出百亿补贴(tiē)的(de)逻辑(jí)一样(yàng),为拉(lā)来更多(duō)品(pǐn)牌在淘(táo)宝上卖货,刺激更多消费,在阿里(lǐ)前 CEO 张勇(yǒng)的提(tí)议(yì)下,2009 年(nián)的 11 月 11 日 " 光(guāng)棍(gùn)节 " 被确定为 " 双十一 " 大(dà)促的(de)日子(zǐ):品(pǐn)牌给折扣,平台给流(liú)量,消费(fèi)者(zhě)聚在一起(qǐ),相(xiàng)互(hù)感染,冲(chōng)动消费。
第(dì)一届双十一,只有 27 个品牌参加,卖出(chū) 5200 万元商品(pǐn),到(dào)第二年(nián),这个数字(zì)就翻(fān)了快 18 倍,双(shuāng)十(shí)一像一条垂直曲(qǔ)线,增长超(chāo)出(chū)所有人的想像,成为此(cǐ)后一(yī)个史无前例的电商大促(cù)节日(rì)。
欧莱雅在 2010 年(nián)第(dì)一次(cì)参加双十一(yī),店铺于(yú) 11 月(yuè) 11 日 0 点(diǎn)上线(xiàn)商品(pǐn),凌晨 4 点就卖断货,太多(duō)订单(dān)了,远超预期(qī),办公室里(lǐ)十(shí)几台针式(shì)打印机被用来打发(fā)货面单,一直(zhí)打到过热(rè)冒(mào)烟,最后整整用了(le) 40 多(duō)天(tiān)才把货全部(bù)发出去(qù)。
阿里和整个(gè)电商的(de)基础设施(shī),也没有(yǒu)为(wéi)集中(zhōng)的折扣(kòu)供(gòng)给激发(fā)出的(de)可(kě)怕需求做好(hǎo)充(chōng)分准备(bèi)。早(zǎo)年的双(shuāng)十一,网页崩溃、支付系统(tǒng)卡(kǎ)死(sǐ)、物流爆仓都是常态,淘宝、天猫、物流(liú)公司、品牌(pái)和运(yùn)营(yíng)方(fāng)都需(xū)要熬夜加班、加雇(gù)人(rén)手、完善(shàn)流程(chéng)、升(shēng)级技(jì)术平(píng)台,以赶上消费者的预期。
阿(ā)里的管理者用(yòng) " 大练兵 "" 商业奥林(lín)匹克 "" 全球(qiú)商(shāng)业共振(zhèn) " 各(gè)种(zhǒng)词(cí)汇形容过(guò)双十一,这(zhè)个阿里创造(zào)的节(jiē)日,就像一个大型(xíng)催(cuī)化剂,一年一次的试炼(liàn),让品牌在电(diàn)商销售快速壮大,阿里(lǐ)有(yǒu)机会(huì)完(wán)善自(zì)己的商(shāng)家服务、支付(fù)、云计算(suàn)、物(wù)流体系。随着(zhe)双十(shí)一和天(tiān)猫的成(chéng)功,淘宝才真正成(chéng)为万能(néng)的购(gòu)物(wù)平台。
到 2014 年阿(ā)里(lǐ)赴美上市,那一年的双十一有 2.7 万多家(jiā)品牌参与(yǔ),一(yī)天(tiān)的成(chéng)交额(é)冲到 571 亿元(yuán),两个数据都超(chāo)过第(dì)一届(jiè)双(shuāng)十一的(de) 1000 倍。
这(zhè)一年(nián),阿里开(kāi)始认真置办(bàn)媒(méi)体间(jiān)的数据大屏(píng),请了几百家(jiā)媒体,大(dà)家(jiā)有(yǒu)说有笑(xiào),从第(dì)一分钟开始,所(suǒ)有人(rén)看到那(nà)根代表成交额的线(xiàn)瞬间拉上去,每(měi)过(guò)几(jǐ)秒钟(zhōng)、几分(fèn)钟,1 亿元(yuán)、10 亿元、100 亿元这(zhè)些数字(zì)迅速弹出(chū),撑满大(dà)半(bàn)个巨型(xíng)屏幕,向在场每(měi)个(gè)人(rén)宣(xuān)示,新(xīn)的记(jì)录又(yòu)诞生(shēng)了(le)。
2014、2017、2019 年的(de)媒体(tǐ)中(zhōng)心(xīn),不断用数字和自己赛跑(pǎo)的(de)双十(shí)一分时战(zhàn)报。(左右滑动查看(kàn))
积(jī)聚(jù)了(le)前六(liù)届双十一的(de)势能(néng),投(tóu)射了(le)中国(guó)消费能(néng)力的爆发,一个大胆的想法(fǎ)从阿(ā)里诞(dàn)生(shēng) —— 2015 年初,阿里在内部讨(tǎo)论,他(tā)们想传递一个概(gài)念,希望双十(shí)一不仅仅是一个买买买的(de)电(diàn)商节日(rì),而是(shì)全民(mín)狂欢的节日,就像春节一(yī)样。
阿里决定要在(zài)双十(shí)一当(dāng)晚(wǎn)办一场晚会。
第(dì)一届猫晚的(de)总导演(yǎn)冯(féng)小刚说,马(mǎ)云给(gěi)他打(dǎ)电话(huà)时,像是(shì)把 " 一个(gè)天大(dà)的好事 " 交(jiāo)给他。一位(wèi)猫(māo)晚项目组的阿里员工回(huí)忆," 那是最(zuì)好的(de)时(shí)代,公司(sī)给了腾博会官网巨(jù)大(dà)的(de)创作空(kōng)间。"
猫晚项目组(zǔ)做(zuò)了(le)许多(duō)在(zài)今(jīn)天看(kàn)来(lái)都依然大胆而前卫的尝试。
距(jù)离第(dì)一届晚(wǎn)会只剩不到 50 天(tiān),他(tā)们临时决(jué)定(dìng)将制作和(hé)播出平(píng)台(tái)换(huàn)成湖南卫视(shì),极限操作一(yī)台晚会(huì),因为想(xiǎng)做出影(yǐng)响力(lì),就要(yào)为(wéi)它找到(dào)行业里最出彩的主(zhǔ)持人和制(zhì)作团队。
邀(yāo)约明(míng)星也(yě)很大胆(dǎn)。泰勒(lè) · 斯威夫特、阿(ā)黛尔、凯(kǎi)蒂(dì) · 佩里(lǐ)等(děng)一线国际巨星(xīng)的名字从第(dì)一年(nián)起就列在(zài)邀约名(míng)单,目标是每(měi)年(nián)至少(shǎo)得请来(lái)一个。邀约邮件里(lǐ),猫晚被形(xíng)容为是(shì) " 黑色星期五(wǔ) " 和(hé) " 超级碗(wǎn) " 的结合。
2017 年(nián)猫晚结束后(hòu),阿里决定为天(tiān)猫聘请代言人(rén),最终人(rén)选落在一位顶流男(nán)星和易烊千玺之间。当时的易(yì)烊千玺还(hái)没(méi)大(dà)火(huǒ),人(rén)气不及另(lìng)两位(wèi)队友(yǒu),但他看(kàn)上去和(hé)天猫的(de)各(gè)类商(shāng)品都(dōu)很搭(dā),交谈(tán)时认(rèn)真记笔记的样子被项目组(zǔ)记住。2018 年(nián) 4 月(yuè),天猫正式官宣易(yì)烊千玺为代言人,易洋千玺可(kě)能是(shì)参(cān)与猫晚(wǎn)次数最多的明星,除了(le) 2017 年(nián),其他几(jǐ)届(jiè)猫晚(wǎn)他(tā)都(dōu)参加(jiā)了(le)。
最初几年(nián)的猫晚让人(rén)目不(bú)暇(xiá)接:美剧《纸(zhǐ)牌屋》里的 " 美国总统 "(凯(kǎi)文 · 史派(pài)西)从(cóng) " 白宫(gōng) " 发来祝福短片,羡慕(mù)中国消费(fèi)者(zhě)可以大买(mǎi)特(tè)买;林(lín)志玲脱(tuō)下(xià) Burberry 风衣,借(jiè)助(zhù) AR 技术将其从晚(wǎn)会现场 " 扔到 " 观众手机上;演(yǎn)员(yuán)王凯跨界(jiè)唱歌,刘(liú)昊(hào)然跨界主持;马(mǎ)云在这里圆了魔(mó)术和电(diàn)影梦,和丹(dān)尼(ní)尔 · 克雷格一起(qǐ)送豪车(chē)、和斯嘉丽 · 约(yuē)翰逊(xùn)变魔术、请妮(nī)可(kě) · 基德曼给自(zì)己的(de)功(gōng)夫电影《攻守(shǒu)道(dào)》报幕。
马(mǎ)云最后一次现身猫(māo)晚是在 2018 年,那一晚(wǎn),他(tā)向五(wǔ)位素人发(fā)起(qǐ)挑战,都(dōu)失败了,其中一位是淘宝主播李佳琦。李佳琦在这(zhè)一年彻底出(chū)圈,他将(jiāng)在接(jiē)下去的(de)许(xǔ)多年里,成为双十一乃至整(zhěng)个(gè)淘宝的重(chóng)要增长引擎(qíng)之一,在(zài)另(lìng)一块屏幕(mù)上撬(qiào)动(dòng)亿(yì)万观众的(de)购买欲。
多位阿(ā)里员(yuán)工都有一(yī)个共(gòng)识,2018 年双十(shí)一是(shì)阿里影(yǐng)响(xiǎng)力的顶(dǐng)点,不(bú)仅因为(wéi)李佳琦。
那个(gè)时候,天猫(māo)双(shuāng)十(shí)一各类目的商家(jiā)榜(bǎng)单,几乎就代(dài)表了(le)整(zhěng)个行业(yè)的风向标,第一(yī)名就(jiù)是最大(dà)赢家。很多欧(ōu)美企(qǐ)业(yè)的(de)中(zhōng)国区(qū)一号(hào)位(wèi)整夜紧盯品(pǐn)牌在双(shuāng)十(shí)一的(de)排名 —— 赢(yíng)得中国市(shì)场、赢得一(yī)次双(shuāng)十一,几乎就等(děng)于传统渠道(dào)几年的(de)增长。
低价战争(zhēng)从(cóng)一年(nián)两次变成 365 天不断
从 2015 年第(dì)一届到 2023 年最(zuì)后一届(jiè),猫晚的寿命(mìng)是(shì) 8 岁 [ 1 ] ,但(dàn)它(tā)最(zuì)好的年华都留(liú)在(zài)了(le)疫(yì)情(qíng)前。
2019 年(nián),从第一届(jiè)猫晚(wǎn)起(qǐ)就被(bèi)邀请的泰(tài)勒 · 斯威(wēi)夫特终于应邀(yāo),到(dào)梅(méi)赛(sài)德(dé)斯(sī) · 奔驰文(wén)化(huà)中心献(xiàn)唱(chàng)新专辑里的(de)三首(shǒu)歌(gē)曲(qǔ)串烧。这(zhè)是猫晚最(zuì)后的高(gāo)光时刻。因为疫情等种种因素,此后再也没(méi)有国际巨星亲临过猫(māo)晚演(yǎn)出(chū)现场(chǎng)。
双(shuāng)十一(yī)的成交(jiāo)额(é)增速(sù)从(cóng)第三年开(kāi)始每年都在放缓,2017 年双(shuāng)十(shí)一(yī)打通线下渠道后曾小幅回升。最(zuì)大的一(yī)次增速反弹出(chū)现(xiàn)在 2020 年(nián),疫情(qíng)阻(zǔ)碍了人(rén)们(men)去线(xiàn)下(xià)买东西,居家办(bàn)公又拉动了(le)一波数码产品的换(huàn)机(jī)潮,但也提前消耗(hào)了未(wèi)来几(jǐ)年(nián)的(de)需(xū)求和增长势能(néng)。
到 2021 年(nián),双十一(yī) GMV 增(zēng)速第一(yī)次跌至(zhì) 10% 以(yǐ)下,没有媒体中心的数据大屏(píng),没有分时战报,只(zhī)剩一个(gè)成交总额的数据。次年连(lián)这个 GMV 大数(shù)也(yě)不(bú)再公布了(le)。
在这个过程中,年(nián)轻的(de)对手来(lái)了,消费环境(jìng)也(yě)变了(le)。
2019 年(nián),拼多多(duō)打(dǎ)响(xiǎng)百亿补贴,GMV 翻倍(bèi)增长(zhǎng)、突破万(wàn)亿元(yuán),直接占领(lǐng)阿(ā)里和(hé)京(jīng)东都尚(shàng)未重(chóng)投入的(de)低(dī)线(xiàn)、低价(jià)市场;2020 年,抖音正式(shì)成立(lì)电(diàn)商部(bù)门,用 " 猫(māo)晚 " 直播(bō)带货的方(fāng)式争夺(duó)阿里的电商份额;同(tóng)期中国实物商(shāng)品网上零售(shòu)额突(tū)破 10 万(wàn)亿元,占社零比重(chóng)达到(dào) 1/4,但(dàn)增速逐渐回落至 10% 以下(xià),电(diàn)商(shāng)大盘(pán)增长逐渐摸到天(tiān)花板。
阿里的收入、DAU(日活(huó)用户数)、双(shuāng)十一 GMV 增速(sù)都在 2021 年明(míng)显放(fàng)缓(huǎn),而竞(jìng)争对(duì)手在快速长大。为了应(yīng)对(duì),阿里近年来(lái)持续(xù)改革(gé)业务和组织(zhī):
2021 年(nián) 1 月和 5 月,淘(táo)宝特(tè)价版和淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)先后(hòu)宣布(bù)品牌(pái)升级,各自推出独立 App(淘特(tè)和点(diǎn)淘),阿里试(shì)图以(yǐ)局部业务(wù)对(duì)抗拼(pīn)多多和(hé)抖音(yīn);到 2023 年(nián)初(chū),阿里确定(dìng)了(le)包括(kuò)直(zhí)播、价格(gé)力等在内的 " 五大(dà)战役(yì) ",试图用整个(gè)淘宝对抗拼(pīn)多多;今年 618,阿(ā)里用(yòng)取(qǔ)消预售和低价换取(qǔ)了多(duō)年未见的(de)两位数增(zēng)速(sù),还在(zài)美妆护肤、运(yùn)动户(hù)外(wài)等(děng)抖音的优势类目(mù)砸(zá)下(xià)很(hěn)多钱(qián),试图(tú)狙击(jī)抖音。
阿里最擅长调整(zhěng)组织,腾博会官网一直(zhí)在持续关注,过(guò)去几年,阿(ā)里(lǐ)试图(tú)让(ràng)组(zǔ)织变得灵活(huó),以(yǐ)给淘宝天猫(māo) " 减负(fù) ",降低(dī)它对其他(tā)业务(wù)的输(shū)血。从 2021 年(nián)阿里(lǐ)开(kāi)始推行经营(yíng)责(zé)任制,到(dào)后(hòu)来的(de)多元化治(zhì)理,都强调各业(yè)务单元要(yào)自负(fù)盈(yíng)亏(kuī),2023 年阿里实行 "1+6+N" 改(gǎi)组,也是为了进一(yī)步明(míng)确各(gè)业务集团(tuán)的权(quán)力(lì)和(hé)责任(rèn)。
在新的消费时代,每家(jiā)公司(sī)都要重新算账(zhàng),不(bú)再花(huā)无用的(de)钱(qián) —— 猫(māo)晚成为(wéi)了(le)那个没必(bì)要的开支,尽管(guǎn)它从第(dì)二年开(kāi)始就基本上能自负盈亏。
即使是双十一本身(shēn),也不(bú)再(zài)有那么大的(de)吸引力。
贝恩咨询(xún)的一(yī)份(fèn)调查问卷显示(shì),2021 年时,仍有超(chāo)过(guò) 75% 的中(zhōng)国(guó)消费者对双(shuāng)十(shí)一感到兴奋,但(dàn)两年后,这个(gè)比例(lì)只剩下 53%,同期愿(yuàn)意在双(shuāng)十一增加(jiā)支(zhī)出的消费(fèi)者(zhě)占比(bǐ)从 51% 降到了 23%。另据星图数(shù)据,2023 年(nián)双十一(yī)期间全(quán)网商品(pǐn)销售总额为 1.14 万(wàn)亿(yì)元,仅增(zēng)长(zhǎng) 2%,不(bú)及当(dāng)年中国社(shè)会(huì)消(xiāo)费品零售总额的增速(7.2%)。
一(yī)位(wèi)猫晚项(xiàng)目(mù)组的(de)阿里(lǐ)员工说,她对猫(māo)晚(wǎn)消失(shī)的失(shī)落感(gǎn)是(shì)慢(màn)慢产生的(de),因为整个大(dà)促已经在(zài)发(fā)生(shēng)变化," 从双十一(yī)集中(zhōng)买东(dōng)西(xī),分散到了现在(zài)的(de)每一(yī)天。"
双十一和(hé) 618 两个大促(cù)都从一(yī)天逐渐被(bèi)拉长(zhǎng)到一(yī)个(gè)月;需要(yào)复(fù)杂计算(suàn)的集(jí)中式大(dà)促,逐(zhú)渐被简(jiǎn)单的(de)日常(cháng)低价消(xiāo)解;过去主持人(rén)和明星(xīng)在猫晚(wǎn)引导观(guān)众买东西,现在他(tā)们和许多素人主播(bō)一起进入(rù)无(wú)数个直播(bō)间(jiān),支(zhī)撑(chēng)起内(nèi)容电商平台的(de)日活(huó)和成(chéng)交额。
腾博会官网(men)了解到,今年停止(zhǐ)举办(bàn)猫晚省(shěng)下的(de)开(kāi)支,将(jiāng)被全部投(tóu)入到商家和消费者补(bǔ)贴上。在阿里(lǐ)对外(wài)的叙事里(lǐ),今(jīn)年是(shì)投入力度(dù)最(zuì)大的一(yī)次双(shuāng)十一,包括 300 亿元消费券及(jí)红包、30 亿(yì)元商家(jiā)支持补贴(tiē),流量投入(rù)超百亿(yì)。
此外(wài),各(gè)地政府发放的家电(diàn)补贴(tiē)首次大(dà)规模(mó)参(cān)与阿里(lǐ)和京东(dōng)的双十一大(dà)促,额(é)度(dù)达到 15%-20%。没有(yǒu)政府(fǔ)补(bǔ)贴(tiē)优(yōu)势、又不能让(ràng)低(dī)价心(xīn)智受损的拼多多,为此额外付出了数十亿元的投入。
今年几(jǐ)家电商平台卷出了(le)史(shǐ)上(shàng)最长(zhǎng)的(de)一次双(shuāng)十一(yī),相比阿(ā)里的 29 天(tiān),京东、抖音(yīn)和(hé)拼多多(duō)的大促时(shí)长都(dōu)超过 30 天,它(tā)们开始(shǐ)的时(shí)间都比天猫更早(zǎo),且都(dōu)是(shì)现货(huò)开卖," 天猫被盯(dīng)着打,确(què)实(shí)难受(shòu)。" 一位头(tóu)部品(pǐn)牌(pái)称。
阿里的(de)双(shuāng)十一提前了(le) 10 天,上半年 618 大促(cù)时一度为了(le)用户(hù)体(tǐ)验取消的预售(shòu)环节被(bèi)重启,预售(shòu)时间也比(bǐ)上一年提前了一周。
我(wǒ)们(men)了(le)解(jiě)到,阿(ā)里(lǐ)还临(lín)时(shí)增加(jiā)了从(cóng) 10 月(yuè) 25 日开始为时(shí)一周(zhōu)的第二波预售,商(shāng)家、主(zhǔ)播和(hé)员(yuán)工都是提(tí)前几(jǐ)天才接(jiē)到(dào)通知,仓(cāng)促准备。李佳琦的(de)直播间不得不再(zài)次上架一些(xiē)第(dì)一波预(yù)售(shòu)已(yǐ)经卖过的商品(pǐn)。
阿里的园区里(lǐ),定胜鼓和大麦(mài)等双十一的传统元素(sù)继续保留,今年的新(xīn)标语是 "Value Beyond Price" —— 低价和折扣(kòu)之(zhī)外(wài),阿里还(hái)在试图凸显自家双十一的品(pǐn)质标签(qiān)。
一切又回到 Costco 联合创始人辛尼格对零售业(yè)的(de)总结 —— 它(tā)不是一门复杂的(de)生(shēng)意(yì),需要的只(zhī)是(shì)以更低的成本(běn)销售高(gāo)质量的商品," 好(hǎo)产品,低(dī)价格(gé) "。
Costco 能做到这(zhè)一点,靠的不是广告和盛大演出,而是几(jǐ)十年如一日(rì)地经营(yíng)口碑、深(shēn)耕(gēng)供(gòng)应链,并且非常克制(zhì)地维持(chí) 10% 左(zuǒ)右的营收(shōu)增速和 12% 左右(yòu)的毛利率(lǜ)。因为所(suǒ)有(yǒu)不(bú)必(bì)要(yào)的开(kāi)支最(zuì)后都(dōu)会变(biàn)成商品价格。
没有(yǒu)了激动(dòng)人心的(de)数字、热闹的演(yǎn)出和(hé)欢庆氛围(wéi),商品(pǐn)售卖看起(qǐ)来(lái)更平淡、无聊,但(dàn)这(zhè)也是赢得(dé)零售残(cán)酷竞争所必须的。
题图(tú)来(lái)源:视觉中国
注释:
[ 1 ] 2022 年,由(yóu)于(yú)疫(yì)情等因素(sù),猫晚曾暂停过一次,去年(nián)被(bèi)低调重启(qǐ),名(míng)称从(cóng) " 狂欢夜 " 换(huàn)成了(le) " 惊喜夜(yè) ",明(míng)星(xīng)阵容、关注(zhù)度(dù)都大(dà)不如前。
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