海报（bào）新闻评论（lùn）员（yuán） 朱延鲁

据《法（fǎ）治（zhì）日报（bào）》报道，近（jìn）日，有游（yóu）客（kè）发布了一（yī）段视频，视频（pín）中，某景（jǐng）区（qū）工作（zuò）人（rén）员禁（jìn）止游（yóu）客携带食（shí）物（wù）上山，称山上每天都是鸡爪、瓜（guā）子皮等，清扫任务太（tài）重（chóng）。但（dàn）从视频中游客（kè）的（de）反应来看，该景（jǐng）区并非（fēi）完（wán）全（quán）禁止游客带食（shí）物上山，而是只（zhī）能携带（dài）从（cóng）景（jǐng）区商店内购（gòu）买（mǎi）的（de）东（dōng）西，游客（kè）自己拿的（de）则不（bú）行（háng）。

一时间，关（guān）于景（jǐng）区到（dào）底有没有权利限（xiàn）制（zhì）甚（shèn）至禁（jìn）止游客携带食（shí）物（wù）的话（huà）题（tí）再次（cì）引发（fā）了公（gōng）众讨论（lùn）。说实（shí）话，游客在景（jǐng）区内吃（chī）东西，确实有可能会（huì）给（gěi）景（jǐng）区环（huán）境（jìng）卫生（shēng）带来（lái）负（fù）担。如果有游客（kè）随（suí）意（yì）丢弃吃（chī）不（bú）完（wán）的食物，也有可（kě）能对景（jǐng）区（qū）生态环（huán）境造（zào）成破坏。但视（shì）频中景区（qū）工（gōng）作（zuò）人员（yuán）对游客的要（yào）求（qiú），显（xiǎn）然不是单纯为了保护（hù）景（jǐng）区内的（de）环（huán）境（jìng）卫（wèi）生（shēng）那样简单（dān）。毕（bì）竟在景（jǐng）区商店买的（de）食物让游客带上（shàng）山（shān）也会带来（lái）同样的（de）问题（tí）。

其实，很长（zhǎng）时间以（yǐ）来，这样的做（zuò）法并不是个例。前段时间，四川（chuān）甘孜（zī）稻城亚丁景区（qū）就曾以环保为由（yóu）禁止游客（kè）在景区内泡方便（biàn）面，但（dàn）在景区内却（què）高价售卖用热水泡的热干面。更让人匪夷所（suǒ）思的是，景（jǐng）区环（huán）卫员竟（jìng）将（jiāng）没吃完（wán）的食（shí）物汤汁直（zhí）接（jiē）倒在（zài）草地（dì）内。事情被（bèi）曝（pù）光后，稻（dào）城亚（yà）丁景区受（shòu）到游客（kè）和公（gōng）众（zhòng）的广（guǎng）泛质疑。面对争议与质（zhì）疑，在（zài）景区随后发（fā）布（bù）的通报中明确提到（dào），针对（duì）游（yóu）客自（zì）己（jǐ）携（xié）带的方便（biàn）面（miàn），景（jǐng）区将（jiāng）免（miǎn）费提供（gòng）热水和场所（suǒ），统一（yī）收（shōu）集和规范垃圾处理。

从 " 一刀切 " 式（shì）的（de）禁止到提（tí）供（gòng）更加（jiā）人性化的服（fú）务，是稻城亚丁（dīng）景区在处理游（yóu）客（kè）携带食物问题（tí）上的一大（dà）进（jìn）步。这样（yàng）的转变（biàn）值得学（xué）习（xí）借鉴。用禁止（zhǐ）性的（de）规定来限制（zhì）游（yóu）客携带食物，或许（xǔ）省时省力，或许（xǔ）能够（gòu）在短期内为景区带来更（gèng）多（duō）收益，但绝不是最（zuì）优（yōu）解，也不利于（yú）景区的（de）长远发（fā）展。其实（shí），对大部（bù）分游客而言，自己（jǐ）携带食（shí）物也是一种无奈之举。因（yīn）为（wéi）在很多景区内（nèi）买（mǎi）东西（xī）吃，要（yào）么不（bú）方（fāng）便，要么太（tài）贵。因（yīn）此（cǐ），对景区（qū）来（lái）讲，与其（qí）限制（zhì）游（yóu）客携带（dài）食物，不如（rú）想（xiǎng）想（xiǎng）怎样（yàng）更（gèng）好（hǎo）地提升自己（jǐ）的（de）管理（lǐ）与服务。比如（rú），为（wéi）游（yóu）客（kè）提供更加便利实（shí）惠的（de）就餐服务、为自（zì）带食物（wù）的（de）游客提供（gòng）固定的（de）吃饭场所、加强卫生巡逻（luó）来保护景（jǐng）区的环境卫生等。

当前，文旅市场竞（jìng）争激烈，各地景区为吸（xī）引（yǐn）游客纷纷花（huā）式 " 整活 "。可以说，每一个降低游客（kè）旅（lǚ）游体（tǐ）验的（de）细节都（dōu）会削（xuē）弱整个景区的市场（chǎng）竞争力，同样，每一种更（gèng）加人（rén）性（xìng）化（huà）的服（fú）务也会成为（wéi）景区的（de）加分项（xiàng）。景区制定政策（cè）、出（chū）台（tái）规定（dìng）之前，都应当多（duō）站（zhàn）在游（yóu）客的角度想一想。只有（yǒu）这样，景区才能不断（duàn）赢得（dé）游客与市场认可，文（wén）旅（lǚ）市场才（cái）能（néng）持续走（zǒu）向（xiàng）更加（jiā）健（jiàn）康繁荣的未（wèi）来（lái）。

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