母亲回应女儿被蹲守多日的前任杀害
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海报新闻评论(lùn)员 朱延鲁
据(jù)《法治日报(bào)》报(bào)道(dào),近(jìn)日(rì),有游客发布了一段视频(pín),视频(pín)中,某景区(qū)工作人(rén)员禁(jìn)止游(yóu)客携带食(shí)物(wù)上山,称山上每(měi)天都是(shì)鸡爪、瓜子皮等,清(qīng)扫(sǎo)任务太重(chóng)。但(dàn)从(cóng)视(shì)频(pín)中(zhōng)游客的反应来看,该(gāi)景区并非完全禁(jìn)止游(yóu)客(kè)带食(shí)物上山,而是(shì)只能(néng)携带从景区(qū)商店内购(gòu)买的东西,游客自己(jǐ)拿(ná)的则不行(háng)。
一时(shí)间(jiān),关于景(jǐng)区到(dào)底(dǐ)有没有(yǒu)权(quán)利限制甚至禁止游(yóu)客携(xié)带食物(wù)的话题再次引(yǐn)发了(le)公众讨论(lùn)。说(shuō)实话,游客(kè)在(zài)景区(qū)内(nèi)吃(chī)东(dōng)西,确实(shí)有可能会(huì)给景(jǐng)区环(huán)境卫生带来负担。如果有游客随意(yì)丢弃吃不(bú)完(wán)的(de)食物,也有可能(néng)对景区生(shēng)态(tài)环(huán)境造(zào)成破(pò)坏。但视频(pín)中(zhōng)景区工作人(rén)员对游客的(de)要(yào)求,显然(rán)不是单纯为(wéi)了保护(hù)景区内的环境(jìng)卫生那样简单(dān)。毕竟在景(jǐng)区(qū)商(shāng)店买的食物(wù)让游客带(dài)上(shàng)山也会带(dài)来同(tóng)样的问(wèn)题。
其实(shí),很长时间以来(lái),这(zhè)样的(de)做(zuò)法(fǎ)并不(bú)是(shì)个(gè)例。前段(duàn)时(shí)间,四川甘孜稻城(chéng)亚(yà)丁(dīng)景(jǐng)区就(jiù)曾(céng)以(yǐ)环保为由(yóu)禁(jìn)止游(yóu)客在景(jǐng)区(qū)内(nèi)泡方便面(miàn),但在(zài)景区(qū)内(nèi)却高价售(shòu)卖用热水泡(pào)的热干(gàn)面(miàn)。更让(ràng)人匪夷所(suǒ)思(sī)的(de)是(shì),景区环卫员竟将没吃完的食物汤汁(zhī)直接(jiē)倒(dǎo)在(zài)草地(dì)内。事情被(bèi)曝光后,稻城亚丁景(jǐng)区(qū)受到(dào)游客和公(gōng)众的广泛质疑。面对争(zhēng)议(yì)与质疑,在景区(qū)随后发(fā)布(bù)的(de)通(tōng)报(bào)中明确提到,针(zhēn)对(duì)游客自己携带(dài)的方便面,景区将免费提供热水和场(chǎng)所,统(tǒng)一(yī)收集(jí)和规范(fàn)垃圾处理。
从(cóng) " 一刀切 " 式(shì)的(de)禁止到(dào)提(tí)供更加人(rén)性化的服(fú)务(wù),是稻城亚(yà)丁景区(qū)在处(chù)理游客携带食(shí)物(wù)问(wèn)题上的(de)一大(dà)进(jìn)步。这样的转(zhuǎn)变值得学习借(jiè)鉴。用(yòng)禁止性(xìng)的规(guī)定来限(xiàn)制游客(kè)携带(dài)食(shí)物,或许省时(shí)省力(lì),或(huò)许(xǔ)能够在短期(qī)内(nèi)为(wéi)景区带来更多收益(yì),但绝不(bú)是最优(yōu)解,也不(bú)利(lì)于(yú)景区的(de)长远(yuǎn)发展。其实,对(duì)大部(bù)分游客而言,自己携(xié)带食物(wù)也是(shì)一(yī)种(zhǒng)无奈之(zhī)举(jǔ)。因为在(zài)很多(duō)景区内(nèi)买东西吃(chī),要么(me)不方便(biàn),要么太(tài)贵(guì)。因此,对(duì)景区来讲(jiǎng),与其(qí)限制(zhì)游客携带(dài)食物,不如(rú)想(xiǎng)想(xiǎng)怎(zěn)样更(gèng)好(hǎo)地提(tí)升自己的管理与(yǔ)服(fú)务。比(bǐ)如,为游客提(tí)供(gòng)更加(jiā)便利实惠的就餐服(fú)务、为(wéi)自带食(shí)物的(de)游客提供(gòng)固定的吃饭(fàn)场所、加(jiā)强卫(wèi)生巡(xún)逻(luó)来(lái)保护(hù)景区(qū)的环境卫(wèi)生等。
当前,文旅(lǚ)市场竞争激烈(liè),各地(dì)景区为吸引(yǐn)游客纷(fēn)纷花式(shì) " 整活 "。可以(yǐ)说(shuō),每(měi)一个降低游(yóu)客旅(lǚ)游体(tǐ)验(yàn)的细节(jiē)都会(huì)削弱(ruò)整(zhěng)个景区(qū)的(de)市(shì)场竞争(zhēng)力,同样,每一种更加人性化的服务也会成(chéng)为景区的加分项。景区制定政策、出(chū)台规(guī)定之前,都应当多站(zhàn)在游客的(de)角度想一(yī)想(xiǎng)。只有这样(yàng),景区才能(néng)不断赢(yíng)得游(yóu)客与市场认(rèn)可,文(wén)旅(lǚ)市(shì)场才能持(chí)续走向更加(jiā)健(jiàn)康繁荣的(de)未(wèi)来。
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